to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Gecikmiş Bildirimi
DHL Kargo ile yaşadığım gönderim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kahramanmaraş’tan 15 Ekim günü saat 10.31’de çıkışını yaptırdığım kargomun Eskişehir’de alıcıya adrese teslim edilmesi gerekirken teslimat gerçekleşmedi, gerekçe olarak da adresin yanlış olduğu öne sürüldü. Adresin yanlış olmadığını düşünmekteyim. Bu düşüncemi destekleyen durum da kargonun 17 Ekim günü, yani cumartesi günleri kargoların yarım gün çalıştığı bir günde saat 09.24’te dağıtıma çıkan gönderinin teslim edilmediğinin 16.28’de bildirilmesi.
Parasını ödediğim adrese teslim hizmetinin bu şekilde aksatılması bizi mağdur etti. Kargomun verdiğim adrese teslim edilmesini ve alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekirse teslimat adresini tekrar paylaşmaya hazırım ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Rüveyda Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Gecikmiş Bildirimi konulu ve 37327057 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim, Pazartesi günü kargonun alıcıya ulaştırılması memnuniyetim için yeterli.
Kargoyu teslim edecek misiniz?
Merhaba, kargonun durumunda henüz bir değişiklik yok teslim edilecek mi bugün?
Kargo bugün teslim edilecek değil mi?
Hazal hanıma teşekkür ederim, çok nazik ve anlayışlı bir şekilde ilgilendi. Kargo da biraz geç teslim edildi ama edildi. Emeği geçenlere teşekkür ederim.
