DHL Kargo’nun Mahalle Sınırları Nedeniyle Yakın Adrese Teslimat Yapmaması

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 636866163254 olan gönderim için adresim DHL Yalova Çınarcık şubesine araçla sadece yaklaşık 6 dakika, yaklaşık 3,6 km uzaklıkta olmasına rağmen mahalleme teslimat yapılmadığı söylendi. Şubeyi aradığımda, dağıtım sınırlarına mahallemin dahil olmadığı, buna karşılık yaklaşık 15 km uzaktaki başka bir ilçeye teslimat yapıldığı bilgisi verildi.

Şubeye bu durumun mantığını sorduğumda, çalışanlar sınırların bu şekilde çizildiğini, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını belirttiler. Sonuç olarak şubeye çok yakın olmama rağmen kargomu kendim şubeye gidip almak zorunda bırakılıyorum. Siparişi verirken de şubeye yakın olduğu için özellikle DHL Kargo’yu tercih ettim, ama şu an bu tercihimin tamamen boşa gittiğini düşünüyorum.

Ben, şubeye bu kadar yakın bir mesafedeki adresime de teslimat yapılmasını ve dağıtım bölgelerinin bu kadar mantıksız bir şekilde belirlenmesinin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Mahallemde yaşayan pek çok kişi de bu nedenle DHL Kargo’yu tercih etmeyeceğini dile getiriyor, bu mağduriyetin giderilmesini ve adresimin dağıtım bölgesine dahil edilmesini talep ediyorum.