to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimat Sözünü Tutmadı Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor
DHL ile 5292******39 takip numaralı kargom için 27 Ekim tarihinde gün içinde teslimat yapılacağına dair SMS aldım. Tüm gün evde olmama rağmen mesai saati bitene kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve kargom getirilmedi.
Bu firmada daha önce de benzer sıkıntılar yaşadığım için artık ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. İçeriği benim için önemli sayılabilecek bir gönderi olmasına rağmen ne kurye ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ve firmada yetkili birine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. DHL ile çalışırken yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun bir an önce teslim edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı teslimat mesajlarının tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Cem Yunus K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimat Sözünü Tutmadı Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor konulu ve 37402843 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
