to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank müşteri temsilcisine yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mobil uygulamaya giremediğim için yeni ş...ifre belirlemem gerekiyor, bu yüzden çağrı merkezini arıyorum ancak hatta dahi bağlanamıyorum, sistem beni müşteri temsilcisine aktarmıyor. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi yapam
Denizbank bireysel hesabım üzerinden mobil uygulamadan EFT limitimi artırmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Uygulama... içinde kimliğimin fotoğrafını onaylayıp yüklememe rağmen NFC özelliği kesinlikle çalışmıyor ve bu nedenle limit değişikliği adımlarını tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir saattir defal
Denizbank müşterisiyim. Telefon numaramı değiştirdiğim için MobilDeniz uygulamasına artık giriş yapamıyorum. Uygulamaya ...giriş yapmak istediğimde sistem, sürekli eski numarama veya MobilDeniz uygulamasına onay bildirimi gönderiyor. Eski numaramı hatırlamadığım ve uygulamaya da erişemediğim için hiçbi
Denizbank’a yeni müşteri olurken tarafıma 10.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi ve faizsiz nakit avans kampanyasına dahil ol...duğum söylendi. Özellikle faizsiz kredi için “sadece 10.000 TL hakkınız var, başvuralım mı? ” denildi, ben de kabul ettim. Ancak başvurumun sonuçlandığı söylenirken, bu faizsiz kre
Denizbank kredi kartımdan 8 Eylül 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesint...isi yapılmıştır. Bu konuda tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmamıştır. Durumu fark ettikten sonra Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, kesile
18.08.2025 tarihinde Denizbank şubesinden Denizbank Gold Troy kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana ...kartın ücretli olduğu, ancak yıllık kart aidatı yansıtıldığında itiraz etmem halinde bu ücretin iade edileceği özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim. 12.09.20
Denizbank Bonus kredi kartım ile 10 Eylül 2026 ile 13 Eylül 2026 tarihleri arasında Yunanistan’da, euro para birimi üzer...inden çeşitli harcamalar yaptım. Ekstre üzerinde yaptığım kontrollerde, bu işlemlere alışılmışın dışında kur farkı yansıtıldığını fark ettim ve tahsil edilen tutarların gerçekte öd
Denizbank Deniz Bonus Trink MC kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 6 Eylül 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık... üyelik ücreti çekildiğini mobil bankacılık uygulamasından fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücret kesileceğine dair ayrıca bilgilendirilmedim ve bu ücreti kesinlikle kabul e
Denizbank kredi kartıma ait eylül dönemi ekstreme, son ödeme tarihi henüz geçmeden çeşitli faiz kalemleri yansıtıldığını... fark ettim. 12.09.2026 hesap kesim tarihli ve 22.09.2026 son ödeme tarihli, dönem borcu 28.537,62 TL olan ekstreme ek olarak, aynı döneme ilişkin ayrı bir belge ve dökümde de "sat
"Teşekkür ederim"
Denizbank Platinum kredi kartımla 30 Ağustos’ta Migros online üzerinden 5.0...00 TL üzeri market alışverişi yaptım. Bu alışverişi, banka uygulamasındaki
15.08.2026 tarihinde saat 09:10 civarında maaş bankam olan Denizbank’ın kendi ATM’sinden hesabımdaki kendi paramdan 30.0...00 TL çektim. Akşam saatlerinde hesabımı kontrol ettiğimde, bu para çekme işlemi nedeniyle 600 TL “masraf” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Banka ile yaptığım görüş
Denizbank mobil uygulaması üzerinden iki gündür müşteri olmaya çalışıyorum ancak tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen... işlem sonunda sürekli “daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu nedenle Denizbank müşterisi olma sürecim tamamen tıkandı. Yaşadığım
Denizbank’ın emekli promosyon kampanyasıyla ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Banka, emeklil...ere 30.000 TL’ye varan promosyon ödemesi yapacağını beyan ederken, tarafıma yalnızca 12.000 TL promosyon ödemek istediklerini iletmektedir. 11.09.2026 tarihinde internet bankacıl
Denizbank’a ait Trabzonspor Bonus Gold kredi kartımdan 27.08.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kes...ilmiştir. Bu kesintiyi bankacılık uygulamasındaki hesap hareketlerimde net şekilde görmekteyim. Aidatın iptali için müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen talebim olumsuz karşıla
Denizbank kredi kartım ve ek hesabıma, bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen uzun süredir bloke konulmuş durumda.... Bu nedenle ne kredi kartımı ne de ek hesabımı kullanamıyorum. Buna rağmen, kullanmadığım ve blokeli olan kartımdan kart kullanım bedeli adı altında toplam 2.900 TL tahsil edildi
İOS kullanıcısıyım ve DenizKartım uygulamasını son güncellemeye kadar aktif olarak sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşı...k 15 gündür, uygulamanın içinde bulunan kredi kartlarım hiçbir şekilde görüntülenmiyor. Dört adet kredi kartım olmasına rağmen DenizKartım uygulaması bu kartları göstermiyor. Aynı
Denizbank mobil bankacılık şifreme bloke koyulduktan sonra, 12 Eylül 2026 tarihinde saat 10.00 civarında İstanbul Esenle...r’den “şifremi unuttum” adımlarını izleyerek şifremi yenilemeye çalıştım; ancak sistem sürekli hata verdi ve işlemi tamamlamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Sesli y
Denizbank Bonus Gold kredi kartım için 5 Eylül 2026 tarihli ekstreme 1.178,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıt...ılmıştır. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan, düzenli harcama yapan bir müşteriyken böyle bir ücretle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Geçtiğimiz yıllarda d
Denizbank’a ait Silver Mastercard kredi kartım, yalnızca gecikmeye düşen borcum nedeniyle geçici olarak kullanıma kapatı...lmıştı. Gecikmedeki kredi kartı borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen Haziran ayından bu yana kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Herhangi bir idari ceza, avukata devir veya benzeri
11 Eylül 2026 saat 23.40 civarında Denizbank mobil uygulamasına Wi‑Fi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğr...u girmeme rağmen “şifre hatası” sebebiyle hesabım bloke oldu. Uygulama yeni şifre oluşturmamı istedi; yönergeleri takip ederek yeni şifreyi tanımladım ve “tanımlama başarılı” uyarı
Denizbank’a dijital kanallar üzerinden vadesiz hesap açarak müşteri olmak istiyorum ancak uzun süredir mobil uygulama üz...erinden yaptığım başvurularda sistem buna izin vermiyor. Mobil uygulamada dijitalden hesap açma adımlarını takip ettiğimde işlem son aşamaya geldiğinde herhangi bir açıklama yapılm
03.09.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te, *0640 ile biten Paracard’ımın 15.09.2026 tarihinde kapatılacağı ve *905...8 ile biten dijital Troy banka kartının oluşturulduğu bildirilmiştir. Mevcut Paracard’ımın son kullanma tarihi 09/2028 olmasına rağmen kartımın bu tarihten çok önce kapatılacağını
Yaklaşık 15 yıldır Denizbank müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. Buna rağmen kredi kartımdan ...1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesildiğini 1 Eylül tarihli ekstreme baktığımda gördüm. Bu tutarın, bilgim ve açık onayım olmadan kartıma yansıtılmasını son derece haksız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
