to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Düşürme Talebinde Gecikme Ve Sistem Hatası
Denizbank’a ait Goldmaster kredi kartımın limitini düşürmek için mobil uygulama üzerinden birkaç gün önce başvuru yaptım. Aradan yaklaşık üç gün geçmesine rağmen limitimde hiçbir değişiklik olmadı.
Mobil uygulamada “Menü > Profil ve Ayarlar > İptal İşlemleri > Kart İşlemleri > Limit Düşürme Talebi” adımlarını izleyerek talebi oluşturdum. Limit düşmediği için yeniden aynı işlem adımlarını izleyip başvuru yapmak istediğimde ise bu kez “Sistemde mevcut limit değişim talebiniz bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yeni talep de veremiyorum.
Sadece basit bir limit düşürme işlemi için günlerce beklemek ve uygulamadan bu hatayı almak istemiyorum. Limit düşürme talebimin acilen işleme alınmasını, sistemde görünen mevcut talebimin sonuçlandırılmasını ve tekrar uğraşmak zorunda kalmadan kart limitimin talebim doğrultusunda güncellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
