to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartında Yıllık Üyelik Ücreti Tekrar Kesildi
Denizbank bireysel kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 28.10.2026 tarihinde kartıma “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında bir kesinti yansıtıldı. Ekstrede bu işlem açıkça görülmektedir.
Daha önce de aynı karttan yıllık aidat alınmaya çalışılmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında bu ücret iptal edilerek tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen aynı uygulamanın bu yıl da tekrarlanması hem müşteri memnuniyetini hem de bankaya olan güvenimi olumsuz etkiliyor.
Kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini, ayrıca kartıma gelecekte benzer şekilde yıllık üyelik ücreti veya kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
