Denizbank müşteri

Denizbank çağrı merkezi tarafından 0212 708 92 22 numaralı telefondan, 6 Ocak tarihinden bu yana her gün ortalama iki kez aranıyorum. Kredi kartı, kredi vb. ürünlerin tanıtımı için yapılan bu aramaları kesinlikle istemediğimi defalarca belirtmeme, “aranmak istemiyorum” dememe rağmen aramalar ısrarla...

Denizbank kredi kartımın son ödeme tarihi 22.01.2026 olmasına rağmen ödememi bugün, üstelik erkenden ve tam olarak yaptım. Buna rağmen kartıma bloke konuldu ve hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. Kredi kartı ödemelerimde şimdiye kadar herhangi bir aksama da yaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Denizbank’a yaklaşık 6 aydır devam eden bir veri gizliliği ve iletişim sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Daha önce yüzde 0 faizli ihtiyaç kredisi için başvurduğumda, 20 yıllık memur olmama rağmen 10‑15 bin TL gibi oldukça düşük bir kredi tutarı dahi tarafıma kullandırılmadı. Buna rağmen, banka...

Denizbank kredi kartını yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Kartı alırken ve mobil uygulamada faizsiz taksit kampanyaları bulunduğu belirtilmesine rağmen bu kampanyalardan hiçbir şekilde faydalanamadım. 15 Aralık’ta toplam 22.000 TL tutarında, iki parça halinde sigorta ödemesi yaptım. Ödem...

Denizbank kredi kartımdan 3 Aralık 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 900,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır Denizbank kredi kartı kullanıyorum, geçen yıl kesilen aidat da iade edilmemişti. Bu işlem üzerine müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm, toplamda 3 kez talep oluşturu...

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 14.01.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Aidatın iptali ve iadesi için Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm a...

Denizbank müşterisiyim, hesabım açılalı henüz bir yıl bile olmamışken 7825 ile biten Denizbank Troy kredi kartıma 16.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Müşteri geçmişim ve kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. 65...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak kullanmaktayım. Ancak 3 Ocak 2026 tarihinde düzenlenen Denizbank Gold kredi kartı ekstreme ilk defa 995,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ya da kullanım sürecinde böyle bir ücret alınacağına dair tarafıma he...

Denizbank bireysel kredi kartı borcumu geçtiğimiz yaz yapılandırarak iki taksit halinde tamamen ödedim ve şu an banka nezdinde herhangi bir borcum bulunmuyor. Ancak yapılandırma borcumu ödememin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartımdaki blokeyi hâlâ kaldırmadılar. Denizbank’ta hem bire...

Maaş müşterisi olduğum Denizbank, 27 Kasım Perşembe günü saat 13.01’de Denizbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, özellikle kayıtlara geçmesi için iki kez sormama rağmen, müşteri temsilcisi kullandığım Denizbank Gold Troy kredi kartında yıllık kart aidatı olmadığını, eğer sistem tarafından...

Denizbank Bonus kredi kartımı 2020 yılından beri kullanıyorum. 2023 yılından itibaren kartımda 5.000 TL kullanılabilir limit görünmesine rağmen, bu limiti hiçbir şekilde değerlendiremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Kart ...

Denizbank kredi kartımı 2021 yılından beri kullanmaktayım ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ya da üyelik ücreti alınmamıştı. Ancak 1 Ağustos 2025 tarihinde ekstreme ilk defa 995,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ya da kullanım sürecinde böyle bir ücre...

Denizbank Gold kredi kartımdan 13.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti/aidat kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme sağlamadım. Söz ko...

13 Ocak 2026 tarihinde Denizbank’ta “yeni müşteriye faizsiz 25 bin tl” kampanyası olduğu için görüntülü görüşme ile hesap açtım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi de bu kampanyadan özellikle bahsetti ve bu şartlarda yararlanabileceğim söylendi. Ancak görüşme anında sistemde hata olduğu, sabah tek...

Denizbank kredi kartımla Aralık ayında duyurulan “Yılbaşına özel, her gün 10.000 TL harca 1.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve 13 Aralık–31 Aralık tarihleri arasında kampanya şartlarını yerine getirecek şekilde gerekli harcamaları yaptım. Harcamalarım ağırlıklı olarak sigorta ödemelerinden oluşu...

14.01.2026 tarihinde yalnızca banka hesabı açtırmak için Denizbank’a gittim. Herhangi bir kredi kartı veya ek ürün talebim olmamasına rağmen, “kredi kartı almanız gerekiyor, vergi numaranız var, işletme kartı verelim” denilerek yönlendirildim. İşlemin uzun süreceği söylenip ertesi gün gelmem istendi...

Denizbank tarafından verilen ve sonu 3446 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma 22.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. 1 yıldır aktif olarak kullandığım kredi kartımdan, iznim ve onayım dışında bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyor ve ücretin tama...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden iki gündür hesap açmaya çalışıyorum ancak her denememde “hesap açılışınızı mobil üzerinden gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamayı silip y...