to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan 1.303 TL Ücret Kesintisi Şikayeti
Denizbank kredi kartımdan 11 Haziran 2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 1.303 TL yıllık kart ücreti çekildi. Bu işlemi kart hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim ve diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamazken Denizbank’ın bu şekilde haberim olmadan ücret kesmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her seferinde talebim olumsuz sonuçlandı ve tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadı. Neden iade yapılmadığı konusunda bilgi dahi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Denizbank’ın, kredi kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamını hesabıma iade etmesini ve bundan sonra bu tür ücretler konusunda açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
