to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatının İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’ta 2017 yılından beri büyük bir memnuniyetle kullandığım, son dört hanesi 1121 olan Deniz Bonus Gold kredi kartıma, Haziran 2026 ekstreme (kesim tarihi 10.06.2026) 1.178,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bu karta böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyor, söz konusu kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yasal düzenlemeler ve T.C. Yasaları doğrultusunda kredi kartı aidatlarıyla ilgili birçok emsal karar bulunmaktadır ve bu kararlara göre alınan bu tür ücretlerin iadesi mümkündür. Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 1.178,50 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini bekliyorum.
Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca kart ücreti iadesi gerçekleşmediği takdirde Denizbank ile olan tüm bankacılık işlemlerimi sonlandırmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüleceğini ümit ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
