to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Tam Ödeme Sonrası Kartım Kapatıldı, Düğün Öncesi Acil Açılmalı
Denizbank Anında Gold kredi kartımın tüm borcunu mobil bankacılık üzerinden ödemiş olmama rağmen, 10.06.2026 tarihinden beri kartım kullanıma kapatılmış durumda. Düğün arifesinde olduğum ve paraya çok sıkıştığım bir dönemde kartımı kullanamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “değerlendirilecek” denilerek net bir bilgi ve çözüm sunulmadı. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulmasını anlayamıyorum ve bu durum acil nakit ihtiyacımı karşılamamı engelliyor.
Kartımın ivedilikle yeniden kullanıma açılmasını ve aciliyetimin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
