to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Yetkisiz Sigorta Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank’taki kredili mevduat (KMH) hesabımdan, haberim ve onayım olmadan sigorta adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. 30 Mart 2026 tarihinde ve ardından 11 Haziran’da, toplamda 17.700 TL ve 1.500 TL olmak üzere yüksek tutarlı sigorta kesintileri hesabımdan alınmıştır. Bu sigortaya dair ne bir talebim, ne de imzalı/onaylı bir başvurum bulunmaktadır.
Bu durumun ardından konuyu iletmek ve detay öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla ne kesintilerin nedenini öğrenebildim ne de iptal/iade talebimi iletebildim. Onayım olmadan hesabımdan bu şekilde sigorta kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum.
Hesabımdan yapılan sigorta kesintilerinin iptal edilmesini ve 17.700 TL ile 1.500 TL tutarındaki bu iki kesintinin tamamının hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
