to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kart Aidatının İadesi Reddi
Uzun süredir Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum. Kasım ayında düzenlenen ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu ücretin iadesi için Denizbank ile iletişime geçtiğimde, kart aidatını iade edemeyeceklerini söylediler. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartı aktif olarak kullanmama rağmen böyle bir ücretin zorunlu olarak yansıtılması ve iade talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Denizbank’ın, Kasım ayında Bonus kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki kart aidatının tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
