Denizbank müşteri

Yaklaşık 1 ay önce Denizbank’ta bulunan hesaplarıma ve kredi kartıma bloke kondu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kısa süreli gecikmeler nedeniyle hem hesaplarımın hem de kredi kartımın kullanım dışı bırakıldığını ve tüm borçlarımı ödemeden blokenin kaldırılmayacağını belirttiler. Şu an...

11/10/2025 tarihinde İstanbul Şişli Nişantaşı Valikonağı Caddesi’indeki Denizbank şubesinin ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken, ATM başka banka kartı ile yatırmaya çalıştığım 9.200 veya 9.400 TL tutarındaki paramı sıkıştırdı ve yuttu. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya referans num...

Yaklaşık 6 aydır Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişim durduruldu” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve inceleneceği söylendi. Ayrıca şubey...

Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 1424 ile biten numarasına, 31.10.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Konya Zafer Meydanı Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım bu kartta daha önce de aynı sorunla karşılaşmıştım. Önceki yıllarda da müşteri hizmetlerini arayarak aidat...

30 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden ön onaylı 223.000 TL kredi başvurusu yaptım. Ancak başvurudan yaklaşık 10 dakika sonra, aynı uygulama üzerinden krediyi iptal ettim. İptal işleminden sonra tekrar kredi başvurusu yapmak istediğimde ise, sistemde yalnızca 40.000 TL onaylandı...

Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık 1 haftadır kullanıma açık olmasına rağmen hem sanal pos işlemlerinde hem de mağaza alışverişlerinde “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” şeklinde hata alıyorum. Kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle ileti...

30/10/2025 tarihinde Antalya Manavgat merkez şubesine giderek Troy Aile Kartım ile hesabıma yatan çocuk yardımı ödemesini çekmek istedim. İlköğretmenim Ailem uygulamasında ödememin yattığı görünmesine rağmen, şube görevlileri sistemde herhangi bir para görünmediğini söylediler ve elden ödeme alamadı...

07.10.2025 tarihinde Hatay Samandağ’daki 4336 numaralı Denizbank ortak ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma 25.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı yuttu ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında Yapı Kredi kartımın son dört hanesi 0322’dir. Olayın ardından Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Yaklaşık bir yıl önce Didim Denizbank Şubesi’indeki hesabımı kapattım. Ancak kısa süre önce Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sisteminde hâlâ kapalı olan hesabıma ait IBAN bilgisinin göründüğünü fark ettim. Hesabımı kapattığıma dair elimde herhangi bir belge bulunmamakla birlikte, müşteri hizmetlerine ...

Denizbank Bonus Trink kredi kartımın borcunu yapılandırmıştım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yapılandırılmış borcumu erken kapatırsam kartımın blokesinin kaldırılacağı söylendi. Ben de kalan 6 ayı beklemeden borcumu tamamen ödedim. Şu anda kartımda herhangi bir borç bulunmamakta, hatta s...

Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen, yaklaşık 3 aydır kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden bu yana herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle ya da şubeyle iletişime geçmedim. Borcumu ödediğime dair de...

Denizbank Manisa şubesinde saha satış danışmanı, istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı bir şekilde 0 faizli kredi kartı ve ek hesap vermeye çalıştı. Sırf ısrar son bulsun diye kabul ettim. Danışman gittikten sonra hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Hem saha satış danışman...

Denizbank Gold Kart’ımın (son dört hanesi 5207) yıllık üyelik ücreti olarak 5 Temmuz tarihinde hesabımdan 995 TL kesildi. Bu kartı şubeden teslim aldım, bugüne kadar bir kere bile kullanmadım ve şifre dahi oluşturmadım. Sadece banka tarafından otomatik tanımlanan faizsiz taksitli nakit avansın ödeme...

20 Ekim Pazartesi günü saat 17:29’da banka kartımın (son dört hanesi: 6357) bağlı olduğu hesabımdan bilgim dışında 804 TL para çekilmiştir. İşlemin ardından hemen Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve 2510200257007324 numaralı bildiriyle şikayetimi ilettim. Bankada...

29 Ekim'de beyaz eşya alışverişimde Denizbank kredi kartımı kullandım. Alışverişim sırasında ücretsiz faizsiz 3 taksit yapılması gerekirken, ekstrede sadece 2 taksit olarak yansıtıldığını fark ettim. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 1106’dır. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Taksit s...

29 Ekim'de beyaz eşya alışverişimde Denizbank kredi kartımı kullandım. Alışverişim sırasında ücretsiz faizsiz 3 taksit yapılması gerekirken, ekstrede sadece 2 taksit olarak yansıtıldığını fark ettim. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 1106’dır. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Taksit s...

Denizbank Emekli Bonus kredi kartımın borcunu iki hafta önce tamamen ödedim ve yapılandırma sürecimi de tamamladım. Ancak mobil işlemlerde hâlâ “Hesabında blokende var” uyarısı alıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Diğer bankalarda benzer bir durumda borcumu yatırdığım gün kartım hemen aç...

Denizbank internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak isterken, güvenlik nedeniyle erişimim durduruldu. 3 gündür hesabıma ve dijital kanallara erişemiyorum. Ekranda şubeye gitmem veya çağrı merkezini aramam gerektiği yönünde uyarı çıkıyor. Çağrı merkezini üç kez aradım, her seferinde SMS il...

30.10.2025 tarihinde Mecidiyeköy Denizbank şubesinde vadesiz hesap açmak için başvuru yaptım ve gerekli belgeleri imzaladım. Ancak işlemler sırasında bana hiçbir şekilde hesap açılışının ne zaman tamamlanacağı, kartımın nereden ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bilgi verilmedi. Şubeden ayrıldık...

Birkaç yıl önce şahıs şirketim varken Denizbank tarafından gelen bir görevli aracılığıyla adıma ticari hesap açıldı. Şu anda şirketim faal değil ve Denizbank ile olan şirket ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Ancak ticari hesabımı sistemde göremiyorum ve hangi şubeye bağlı olduğunu da bilmiyor...