to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Yıllık Ücret İadesi Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 8 Mayıs 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiştir. Kartımı düzenli kullanan biri değilim, hesabıma yansıyan bu yüksek tutar nedeniyle kart borcum aşırı artmış ve ödemekte zorlanıyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denememe rağmen bir yetkiliye ulaşamadığım için bu konuda herhangi bir çözüm alamadım. Kartı aktif olarak kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait Anında Deniz Black Mastercard kredi kartımdan 8 Mayıs 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Konuyla ilgili olarak bankanızı telefonla arayarak yıllık kart ücretinin iptal edilerek iadesini talep ettim; ancak talebim olumsuz karşılandı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Kartı aktif olarak kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Anında Deniz Black Mastercard kredi kartımdan kesilen 1.990,50 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İade talebim karşılanmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve Denizbank nezdindeki kredi kartı ve hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank müdürlükten aradılar ve iade edilmeyeceğini söylediler iadesini talep ediyorum
