Denizbank ATM'den Çekilen Paraya 300 TL Ücreti Kabul Edilemez

15 Haziran günü saat 12.30 civarında İstanbul Kartal’daki Denizbank ATM’sinden vadesiz hesabımdan 20.000 TL para çekmek istedim. İşlemi onayladıktan sonra ekrana 300 TL para çekme ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutar hesabımdan kesildi. Bu kadar yüksek bir masraf alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu parayı hastane için acil olarak toplamaya çalışıyordum ve gerçekten ihtiyacım olan bir meblağdan 300 TL kesinti yapılması beni zor durumda bıraktı. İşlem sonrasında hemen Denizbank müşteri hizmetlerini iki defa üst üste aramaya çalıştım; ancak hatlarda sorun olduğu için kimseye ulaşamadım ve durumumu anlatamadım.

Çektiğim para acil ihtiyacım olan bir para. İşlem ücreti kesilmesin diye başka hesaba bile aktarım yapmamışken, sağdan soldan miktarı denkleştirmeye çalışırken, acil bir durum söz konusuyken, bu denli yüksek bir para çekme ücreti alınmasını haksız buluyor, 300 TL’lik kesinti tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.