to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 1075 TL Üyelik Ücreti Kesildi
Denizbank emekli müşterisiyim ve maaşımı da Denizbank üzerinden alıyorum. Buna rağmen bugün kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1075 TL kesinti yapıldığını fark ettim.
Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı ve adeta geçiştirildim. Emekli maaşımı aldığım bankadan bu şekilde bir ücret kesilmesini ve itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Kredi kartımdan kesilen 1075 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve emekli müşteriler için bu tür kesintilerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
