Denizbank Gold Mastercard'tan Bildirimsiz Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait 4881 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan 03 Ağustos 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı çekildiğini yeni fark ettim. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iznim olmadan böyle bir ücret tahsil edildi.

Çekilen kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle sorunum için çözüm üretilmedi.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği açıktır; bu nedenle haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararına göre, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.