Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Habersiz Verilen 1000 TL Harcama Sözü Taahhüdü İptali Talebi

Mesut
15 Haziran 12:021

Mayıs ayında Denizbank’tan iki çalışan evime gelerek banka hesabı açtılar ve birlikte hem banka kartı hem de kredi kartı çıkardılar. Bu işlem sırasında bana herhangi bir harcama sözü, taahhüt, kampanya şartı ya da benzeri bir yükümlülükten kesinlikle bahsedilmedi.

Bugün telefonuma, 1000 TL’lik harcama sözüne ilişkin bir taahhüdün 12 Kasım’a kadar uzatıldığına dair bir SMS geldi. Ben böyle bir taahhüde onay verdiğimin farkında değilim, bu konuda bilgilendirilmedim ve herhangi bir yazılı ya da sözlü taahhüt vermedim. Habersiz bir şekilde üzerime böyle bir yükümlülük tanımlanmasını doğru bulmuyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle, bilgim ve açık onayım dışında tanımlanan bu harcama sözü taahhüdünün iptal edilmesini ve ileride bu taahhüde bağlı herhangi bir ücret, ceza, cayma bedeli veya benzeri bir yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.

15 Haziran 12:19 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Soyadı Değişikliği Sonrası Bilgi Güncellenmemesi Ve Destek Eksikliği

Emir
4 Temmuz 2025 19:11395

Soyad değişikliğimi bankanız otomatik yaptı. Banka ve kredi kartı istedim gönderdiler. Şuanda tüm bilgilerim mobilde gün...

Emekli Müşteriye Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Talebi

Esin
9 Haziran 16:0532

Denizbank kredi kartımdan 5 Haziran tarihinde 533 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra ...

Hesabımda Onaysız Eksi Bakiye Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Necati
Necati
Denizbank
8 Aralık 2025 22:37595

Denizbank’ta bulunan kredi banka kartı hesabımda bugün fark ettiğim üzere -1.994 TL olarak eksi bakiye görünmektedir. He...

Video Şikayetler

Denizbank Mobil Bankacılığına Girememek!

Denizbank MobilBankacılığına Girememek!

Profil fotoğrafı
Abdullah
Denizbank Mobil Bankacılık Kullanılmıyor!

Denizbank MobilBankacılık Kullanılmıyor!

Profil fotoğrafı
Kader

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri