Denizbank müşteri

Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijital müşteri olmak için iki gündür defalarca deneme yapmama rağmen sürekli olarak 'İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz', 'Cep telefon numarasının size ait olduğunu belirleyemedik' ve 'Dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz' gibi uyarılar alıyoru...

Denizbank’a ait 3 bin tl limitli kredi kartıma Kasım ayında 800 TL’nin üzerinde yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kredi kartı limiti...

13 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 995 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz geri dönüş aldım. Şu anda kartımı aktif olarak kullanmaktayım, ancak ücret iadesi yapılmazsa kartımı iptal etmeyi düşün...

19.11.2025 tarihinde Denizbank Black kredi kartımdan 1500 TL yıllık kart ücreti otomatik olarak kesildi. Bu ücret, diğer bankalara kıyasla çok yüksek ve daha önce de bir kez aynı sorunla karşılaşmıştım. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sa...

20.11.2025 tarihinde DenizBank müşteri hizmetlerine, promosyon işlemleriyle ilgili destek almak için telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım. Ancak sistem, kart numarası girmemi istedi ve kartlarım yanımda olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kart numarası olmadan ilerleyemediğimden dolayı p...

Denizbank’a yeni müşteri olduğumda, faizsiz 65.000 TL ihtiyaç kredisi verileceği şeklinde bir kampanya duyurusunu gördüm. Bu nedenle bankaya üye oldum ve hesabımı açtırdım. Ancak mobil uygulamada bu kredi seçeneğini bulamadım ve kampanyadan yararlanamadım. Bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum; ...

13 Kasım 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan (son 4 hanesi: 7719) 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Kartı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir ücretle hiç karşılaşmadım. Üyelik ücreti alınacağına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herh...

18 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Black kredi kartımdan 1.521 TL tutarında kart aidatı haksızca tahsil edildi. Sonu 2270 ile biten kredi kartım için bu ücretin alınmasına anlam veremiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “Yarın haber vereceğiz” şeklinde ...

18 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Fenerbahçe Gold Visa kredi kartıma 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve herhangi bir otomatik ödeme talimatım ya da kampanya katılımım bulunmamaktadır. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetler...

03.11.2024 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hane: 9819) ekstresine 821,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı İstanbul Şişli Şubesi’nden almış bulunmaktayım. Bu ücretin iadesi için bankanız müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Tüketici Kanunu...

Denizbank tarafından telefonla aranarak Gold kredi kartı almam durumunda 0 faizle, 25.000 TL'ye kadar faizsiz kredi kullanabileceğim söylendi. Kartım yaklaşık iki hafta önce teslim edildi ve son dört hanesi 7552. Son 4-5 gündür internet bankacılığı üzerinden 23.500 TL'lik nakit avans çekmek istediği...

Sonu 1751 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 12/08/2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 821,50 TL yansıtılmıştır. Ayrıca her ay satış faizi ve taksit faizi kesilmiştir (634, 179, 560₺). Aidatların ve faizlerin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağ...

Denizbank kredi kartımdan iznim olmadan ve onay mesajı gelmeden işlem yapıldı. İtiraz formu oluşturdum, şu an telefonlara bile bakmıyorlar. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum, böyle bankacılık olmaz. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, bankaya gidiyorum; yardımcı olan yok. Ses kayıtları mevcut. İlla mahkeme...

Denizbank Platinyum ve Business kredi kartlarımın kapatılması için 5 gün önce müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum. Herhangi bir borcum ya da otomatik ödeme talimatım bulunmuyor. Müşteri hizmetleri, kart kapatma işleminin başlatıldığını ve Denizbank merkezden aranarak onay verileceğini söyledi. A...

15 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Gebze şubesindeki kredi kartı yapılandırma kredimi erken kapattım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de mail yoluyla iletişime geçtim, fakat bana sadece “bekleyeceksiniz” ş...

Denizbank Net Kart kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden farklı tutarlarda (12.000 TL, 15.000 TL ve 20.000 TL) limit artışı talebinde bulunuyorum. Ancak hiçbir şekilde başvuruma yanıt verilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin reddedildiğini ve n...

19.11.2025 tarihinde saat 15:01’de, 0212-705 33 27 numaralı telefondan Denizbank adına ve şifre güvenliği için arandığımı belirten bir kişi tarafından arandım. Arama sırasında trafikte olduğumu ve konuşamayacağımı belirtmeme rağmen, karşı taraf ısrarcı bir şekilde “Bir şey olmaz, çok kısa sürecek” d...

Denizbank hissettirmeden Yasal olmayan kart aidatı bedeli olarak 1521 TL hesabımdan para çekmiştir. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İtiraz talebinde bulunduğum da ise Hakem Heyeti'ne gidebilirsiniz diye saçma sapan bir band kaydı ile cevap verilmiştir. Kullanıcıları mahkemey...

Denizbank Gold kredi kartımı tamamen kapatmama rağmen, son 3 ekstrede tekrar tekrar 3.600 TL borç görünüyor. İstanbul Bağcılar ve İstanbul Çağlayan şubeleriyle görüşmeme, ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, borcun neden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve sadece borc...

3 gündür Denizbank mobil şubeye girişim bloke oldu ve yeni parola oluşturmama rağmen giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun çözülmedi. Müşteri numaram 0507 375 ** ile giriş yapmaya çalışıyorum, ancak herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim...

*****9297 numaralı Denizbank Gold kredi kartım kapatıldıktan sonra, 1 Kasım tarihinde tarafıma yıllık üyelik ücreti işlemi yapıldığı bildirildi. Kartım kapalı olduğu için işlemi ekstrede göremedim ve detaylarına ulaşamadım. Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; an...

12.11.2025 tarihinde saat 17:19:05’te Denizbank’a ait 9131 Offside ATM’sinden 20.000 TL çekmek istedim. Ancak ATM parayı vermedi ve işlem ücreti olarak 280 TL hesabımdan kesildi. 20.000 TL’lik ana tutar hesabıma geri yatırıldı fakat 280 TL’lik işlem ücreti iade edilmedi. IBAN'ım : TR47**************...

Denizbank’a ait 6932 ile biten kredi kartım banka tarafından ödeme yapamadığım için bloke edildi. Ancak 6 Kasım tarihinde kartım kullanıma kapalı olmasına rağmen, farklı kurumlara “aracılık ücreti” adı altında 17 TL, 16 TL, 9 TL gibi birçok kesinti yapıldığını fark ettim. Kartım kapalı ve herhangi b...