to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 1990 TL Kart Ücretinin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi
Denizbank Black mastercard kartımı yaklaşık 5 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 19 Haziran 2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Geçen yıl da kart ücreti alınmıştı ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz yanıtlandı.
Denizbank’tan, Black mastercard kartımdan kesilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer bir ücretin tekrar yansıtılmaması için de gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
