to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İptali İçin Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Denizbank’ın 0850 222 0 800 numaralı telefon hattını kredi kartı iptali işlemi için arıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle işlem yapamaz hale geldim ve müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini hissediyorum.
Kredi kartımı iptal ettirmek için aramama rağmen sistem beni müşteri temsilcisine yönlendirmiyor, bu yüzden basit bir işlemi bile gerçekleştiremiyorum. Telefon bankacılığı üzerinden sağlıklı hizmet alamadığım için ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Kredi kartımın iptali konusunda hızlıca müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm üretilmesini ve bu hatta yaşanan erişim sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
