to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank Black kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 1.990,50 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart aidatının iptal edilemeyeceği, talebimin olumsuz sonuçlandığı ifade edildi. Herhangi bir alternatif sunulmadan, ücretin kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi.
Kartımı düzenli kullanan bir müşteri olarak, alınan 1.990,50 TL’lik yıllık aidatın tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
