to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Ve Kart İptali Talebi
Denizbank’ta bulunan **7182 ile biten ana kartıma bağlı **4110 ile biten kredi kartımdan 23.06.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Söz konusu ücret, kredi kartımın dönem içi işlemlerinde açık bir şekilde görünmektedir.
Bu konuda Denizbank müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her seferinde farklı birime yönlendiriliyorum, sürekli zaman kaybı yaşıyorum ve hatta bazı temsilciler kartımı sistemde göremediklerini söyleyerek süreci daha da çıkmaza sokuyor. Kartımı kapattırmak istediğimde ise müşteri hizmetleri ısrarla şubeye yönlendiriyor, telefon bankacılığı üzerinden kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu durum, bankanın sunduğu hizmet anlayışına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiş durumda.
23.06.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 1.373,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunları sürekli yaşamam nedeniyle **7182 ile biten ana kartımın ve bu karta bağlı ek kartımın iptal edilerek tamamen kapatılmasını, bu işlemlerin müşteri hizmetleri aracılığıyla hızlı ve net bir şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün gelen mesaj ve hiçbir kart ücreti iadesi yok
