to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Uygulamasındaki Asılsız Görüşme Kaydı İncelenmesi Talebi
25 Haziran 2026 günü saat 18.00 civarında Denizbank mobil uygulamasından, müşteri temsilcisi ile görüştüğüme dair bir bildirim aldım. Ancak o saatte ya da o gün herhangi bir müşteri temsilcisi ile görüşmem olmadı, bu nedenle uygulamada görünen kaydın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Durumu öğrenmek ve netleştirmek için 0541*****32 numaralı telefonuma kayıtlı hesabım üzerinden müşteri hizmetlerini aradım fakat konuyla tam olarak ilgilenilmedi, detaylı bir açıklama yapılmadı ve kayıt incelenmedi. Hem güvenlik açısından hem de kayıtların doğruluğu açısından bu durum beni tedirgin etti.
Denizbank’tan, adıma açılmış bu asılsız müşteri temsilcisi görüşme kaydının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa teknik bir sorun ya da güvenlik ihlali olup olmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
