Denizbank Bonus Gold Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Reddi

Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartıma 31.05.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını ekstrede gördüm. Uzun süredir bu kartı kullanıyorum ve geçmiş yıllarda kesilen kart aidatları için iade alabilmiştim.

Bu yılki kart aidatı için de müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iade talebinde bulundum; ancak bu kez hiçbir şekilde iade edilemeyeceği söylendi. Kartımı alışverişlerimde düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen yıllık kart ücretinin iptal edilmemesi beni mağdur etti.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar çerçevesinde geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.

Tüm bu nedenlerle kartımdan alınan 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart/üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde gerekli yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı, ayrıca sorun çözülmezse bankanızdaki tüm hesaplarımı kapatarak ürün ve hizmetlerinizden artık yararlanmayacağımı bilgilerinize sunarım. Bilgim ve onayım dışında kesilen bu tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini rica ediyorum.