Denizbank müşteri

Denizbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma sürekli "Size özel kampanya" başlıklı bildirimler gönderiliyor. Bu ifadeler, tüketiciyi işlem yapmaya yönlendiren ve kişiye özelmiş gibi sunulan, tamamen aldatıcı bir dil içeriyor. Bugün bu bildirimlere güvenerek Denizbank mobil uygulaması üzerinden Kur...

Denizbank Gold kredi kartımdan 12.10.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu yıllık kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı açmakla yetindiler, herha...

Denizbank maaş müşterisiyim ve maaş hesabıma istinaden verilen Troy kredi kartımın son ekstresinde 995,5 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Banka müşterisi olalı henüz 6 ay oldu, bu süre zarfında tarafıma yıllık kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aidat iadesi ...

Yaklaşık 2 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk alırken, kart aidatı ya da yıllık üyelik ücreti alınmayacağı banka çalışanı tarafından sesli ve açık bir şekilde belirtilmesine rağmen, 07.12.2025 tarihinde kartımda “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL kesildiğini gördüm. Bu ke...

Denizbank kredi kartı borcum için yapılandırma yapmıştım. Yapılandırma taksitim 90. Gündeyken, 08.12.2025 tarihinde saat 01.26’da müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm hanımefendiye ödeme sözü verip veremeyeceğimi sordum. Bana 12.12.2025 tarihine ödeme sözü kaydı oluşturabileceğini söyledi ve bu...

Denizbank Deniz Gold Troy kredi kartımdan 08.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim, ancak talebim olumsuz karşılandı. 2025 yılınd...

Denizbank’a ait 5459 ile biten Bonus Gold Mastercard kredi kartıma 10 Aralık 2025 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartı alalı daha bir yıl bile olmamışken ve sıfır faizli taksitli nakit avans haricinde kartı aktif olarak kullanmama rağmen böyle yüksek bir aidat alınmas...

18.11.2025–21.11.2025 tarihleri arasında Sarayova Havalimanı’ndaki Avis şubesinden araç kiraladım ve bu işlem sırasında Denizbank kartımdan yaklaşık 16.000 TL tutarında depozito/bloke alındı. Kiralama sürem bittikten sonra bu depozitonun iadesiyle ilgili olarak ne Avis tarafından ne de Denizbank tar...

Denizbank Deniz Bonus Klasik Trink logolu, sonu 3975 ile biten kredi kartıma 24.11.2025 tarihinde 821,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bugün bu kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum, ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Aidat ücretinin, yürürlükteki me...

Denizbank’a ait 6533 ile biten kredi kartıma 04.12.2025 tarihinde 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu üyelik ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. mad...

Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 10.12.2025 hesap kesim tarihinde 1.135,96 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Çalışmıyorum ve bu tutarı nasıl ödeyeceğimi de bilmiyorum, bu nedenle yapılan kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 2738 olup, bu işlem sonras...

Denizbank mobil bankacılığıma yaklaşık 2 haftadır güvenlik sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Belirlediğiniz güvenlik ayarları nedeniyle giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun üzerine Denizbank şubesine giderek destek istedim, gerekli işlemleri yaptıkla...

Denizbank’a ait kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 2 Aralık 2025 tarihinde kredi kartı ekstremde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildiğini gördüm. Kart ekstresinde adım Özlem Erol Ç**** olarak yer almakta, kredi kartımın son ...

Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve emekli maaşım da Denizbank Manisa Şubesi’ne yatıyor. Buna rağmen, 10.12.2025 tarihinde kapıma üç kişi gelerek avukat ve icra dairesinden geldiklerini söyleyip beni tehdit ettiler. “Bir dahakine polisle ve çilingirle geleceğiz, zorla içeri gireriz” şeklinde sözler ...

Denizbank sanal kartımdan izinsiz para çekimiyle ilgili yaşadığım güvenlik ihlalini belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce Superonline otomatik ödeme talimatımı iptal etmeme rağmen, bugün Superonline tarafından Denizbank sanal kartımdan 1.052 TL tutarında tekrar çekim yapıldı. İptal ettiğim bir t...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden Amerika’da bulunduğum süre boyunca numara değişikliği yapmak ve müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum; ancak tam 4 aydır hiçbir ilerleme kaydedilemiyor. 5G internet bağlantım olmasına ve bunu gösteren ekran görüntülerine sahip olmama rağmen, sisteminiz sürekli...

Yıllardır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır Gold Troy kredi kartını kullanıyorum. 5 Aralık tarihinde Denizbank mobil uygulamasına girdiğimde, kredi kartımdan 995,50 TL tutarında "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Herhangi bir otomatik ödeme talim...

11.12.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta adına 'sigorta poliçesi' olarak görünen 7.980 TL tutarında ve 12 taksite bölünmüş tek seferlik bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu sigorta işlemine dair ne telefonla, ne SMS ile ne de herhangi bir sözleşme veya imza yoluyla tarafıma bilgi ...

Denizbank’ta bulunan hesabımı yaklaşık 3–4 ay önce kapattım. Hesabımı kapattıktan sonra e-Devlet üzerinden banka hesaplarımı kontrol ettiğimde Denizbank hesabım görünmüyordu. Ancak dün tekrar kontrol ettiğimde, e-Devlet’te Denizbank adına bir hesabımın aktif olarak gözüktüğünü fark ettim. Bu durum ...

Yaklaşık 4,5 ay önce İstanbul Esenler Denizbank Atışalan Caddesi Şubesi’ne giderek mevcut hesabımı kapattım. İşlem sırasında hem hesabımın kapatıldığı hem de hesapta kalan son tutarın tarafıma ödendiğine dair bir dekont verildi. Birkaç gün sonra da e-Devlet’te “hesabım bulunan bankalar” kısmından De...

Denizbank Platinum kredi kartımı daha önce yapılandırmış ve tüm borcunu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımı yıllardır tekrar kullanamıyorum. Borcumu kapattıktan sonra kartımı yeniden kullanmak istediğimde hesabınızda bloke bulunmaktadır uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu süreçte Denizbank şubesine gide...