to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartı İçin 0 Faizli 25.000 TL 3 Taksitli Nakit Avans Kampanyası Aktifleştirilemedi
Denizbank’tan yeni aldığım Denizbank Gold kredi kartı için başvuru yaparken, 0 faizli 25.000 TL, 3 taksitli nakit avans kampanyasından yararlanacağım belirtilmişti. Geçen hafta çarşamba günü kart şifremi oluşturmama rağmen, halen bu kampanya limitim sisteme tanımlanmadı.
Mobil uygulama üzerinden nakit avans kullanmak istediğimde işlem faizli olarak görünüyor, hiçbir şekilde 0 faizli 25.000 TL, 3 taksitli nakit avans seçeneği çıkmıyor. Oysa bilgilendirmede bu kampanyanın yeni kredi kartı başvurusuna istinaden en geç 2 iş günü içinde tanımlanacağı ifade edilmişti.
Bu durumla ilgili olarak cuma günü müşteri hizmetlerini aradım ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Kampanya koşullarına göre hak ettiğim bu fırsattan yararlanamıyorum.
Denizbank’tan beklentim, 0 faizli 25.000 TL, 3 taksitli nakit avans kampanyasının derhal kartıma tanımlanması ve gerekli kontrolün yapılarak sistemdeki bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kartla ATM üzerinden şifreli işlem yapmadıysanız denemenizi tavsiye ederim. Ben de benzer sorunu yaşamıştım, sorunum çözüldü.