to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartının İş Yerine Teslim Edilmemesi Ve Limit Artırımı İsteğine Cevap Gelmemesi
Denizbank Gold kredi kartımı iş yerime teslim edilmesi için talepte bulundum. Ancak kartım şubeye gitmesine rağmen şubeden iş yerime üç defa yönlendirme yapılmasına karşın kartım hala iş yerime teslim edilmedi. Kartın nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Ayrıca aynı kart için limit artırımı talebinde de bulundum fakat bu talebime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne olumlu ne de olumsuz bir bilgilendirme mesajı gelmediği için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Şubeye ve müşteri temsilcilerine başvurduğumda taleplerimin alındığı söyleniyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kart teslimatı ne de limit artırımı konusunda sonuç alamadım. Kartımın acilen iş yerime teslim edilmesini ve limit artırımı talebimle ilgili hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılarak sürecin sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
