Denizbank müşteri

Denizbank Şanlıurfa Haliliye Yenişehir Şubesi’nde bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum, ancak 10 gündür tüm çabama rağmen hesabım kapatılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve mobil bankacılık üzerinden de defalarca denedim, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Erkan D******* adına kayıtlı, ...

Denizbank kredi kartımı bugün itibarıyla internet üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha düne kadar hiçbir sorun yokken, bugün online alışveriş yapmak ve yemek siparişi vermek isterken kartımdan ödeme almak için gerekli doğrulama ve onay kodu tarafıma gönderilmediği için işlemlerim başarısız ...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden 2 gündür vadesiz hesap açmaya çalışıyorum. Gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, kimlik doğrulama aşamasında telefonun arkasına kimliği okutma kısmına geldiğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle mobil uygulama üzerinde...

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 2025 yılı içerisinde hem asıl kartıma hem de ek kartıma yıllık kart ücreti yansıtılmış ve toplamda yaklaşık 2.500 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarı hem yüksek hem de haksız buluyorum. Bu kesintilerin iadesi için Denizbank mü...

Denizbank mobil bankacılık kanallarıma yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Dijital kanallara girişim tamamen engellendiği için mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Bana erişimin gene...

Merhabalar;Denizbank Bonus Gold kredi kartı borcumu 11.12.25 tarihi itibarıyla tamamen ödemiş olmama rağmen, kartım kullanıma açılmadı. Kartıma bloke konulduğu söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kullanıma açılma talebi oluşturulduğu söylendi; ancak somut hiçbir...

09.12.2025 tarihinde Denizbank Bonus Gold kredi kartı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartı alırken özellikle aidatsız olduğu belirtilerek tarafıma sunulduğu için bu kartı tercih ettim. Buna rağmen yıllık üyelik ücr...

Denizbank’ta yalnızca kredi kartı hesabım bulunuyor, banka kartım henüz elime ulaşmadı. İptal ettiğim bir alışverişin bedeli yaklaşık 15 gündür kredi kartıma iade edilecek olarak görünüyor; ancak bu iadenin ne zaman yapılacağına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem detay...

Denizbank’a ait Denizbank Black kredi kartım için 13.11.2025 tarihinde yapılandırma yaptım. Yapılandırma taksit ödemesini yaptığımı düşünürken, meğer ödemelerin “Krediler” sekmesinden yapılması gerekiyormuş. Ben ise ödemeyi kredi kartı borç ödemesi ekranından yaptığım için sistemde gecikmeye düşmüş ...

Denizbank’a mobil uygulama üzerinden, yeni müşteri olmak için son 10 gündür aralıklarla başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde “Hesap açılış işleminizi tamamlamak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz.” uyarısı ile karşılaşıyorum ve mobil üzerinden müşteri olamıyorum. En son denememi 17.12.2025 tar...

Denizbank’ta kredi kartım vardı ama hiç kullanmadım. Ağustos ayında bu kartı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kartın kapatılacağı tarafıma söylendi, ben de kartı iptal edildiğini düşünerek fiziksel olarak kırıp attım. Ancak e-Devlet üzerinden Risk Merkezi / risk yönet...

Yıllardır Denizbank müşterisiyim. Otomatik fatura ödemelerim, kredi kartlarım, diğer banka ve aidat ödemelerim, yatırımlarım kısacası tüm bankacılık işlemlerimi Denizbank üzerinden yapıyordum. Önce EFT işlemlerinden ücret almaya başladılar, şimdi de istemediğim halde verilen Afili Bonus kredi kartın...

26.11.2025 tarihinde Denizbank bireysel hesabıma bağlı, sonu 3580 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Denizbank ile aynı konuda izinsiz işlem nedeniyle bu sorunu üçüncü kez yaşıyorum ve her seferinde mağdur ediliyorum. Konuy...

Denizbank kredi kartımdan Aralık 2025 döneminde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Her sene aynı şekilde, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan bu ücretin kartımdan çekilmesinden son derece rahatsızım. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile...

4 Aralık 2025 tarihinde Denizbank’tan tarafıma gelen SMS’te, sonu **** ile biten dijital banka kartımın Türkiye’nin yerli ödeme sistemi Troy altyapısı ile kullanıma hazırlandığı bilgisi paylaşılmıştır. Ancak, ben Denizbank’tan böyle bir talepte bulunmadım ve bilgim dışında dijital kart oluşturulması...

Denizbank’a ait Denizbank Troy 0166 ile biten kredi kartımı yaklaşık altı aydır kullanıyorum. Kartımı birkaç aydır aktif olarak kullanmıyordum, 16.12.2025 tarihinde ilk kez tekrar kullanmamın hemen ardından ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine tele...

Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin son taksitlerini öderken, son 3 aydır sürekli "gecikme faizi" adı altında ek kesintiler yapılıyor. Daha önce yansıtılan gecikme faizini ödemiş olmama rağmen, elimden geldikçe ödeme yaptıkça her seferinde tekrar tekrar gecikme faizi işletilmesinden dol...

Denizbank’tan yeni bir kredi kartı aldım ve müşteri hizmetleri telefon bankacılığına bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Daha önce birkaç kez arayıp görüşme yapabilmiş olsam da yaklaşık bir haftadır çağrı merkezini aradığımda mobil bildirim onayı gelmiyor ya da geldiğinde de onaylayacağım ekran açılm...

Denizbank müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamama sorunu yaşıyorum. Defalarca, birçok farklı yanıtla temsilciye bağlanmayı talep etmeme rağmen, ısrarla olmayan kart numarasını isteyen IVR sistemiyle karşılaşıyorum. Saatlerdir vaktimi harcadım ve henüz talebimi dahi paylaşamadım. Sinirlerim bozul...

Denizbank’tan, “aidatsız / iade edilen” denilerek verilen kredi kartım için yıllarca kart aidatı iadesi yapılmıştır. Geçen yıl hiçbir gerekçe sunulmadan iade yapılmamış, haklı itirazlarıma rağmen çözüm üretilmemiştir. Bunun sonucunda bir kart aidatı nedeniyle yasal takip başlatılmış ve bankacılık si...