to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Yıllık Kart Aidatı Kesintisi, İadesi Ve Kart İptali Talebi
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 6 Ağustos tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Diğer bankaların çoğunda bu ücret alınmazken, Denizbank’ın bu tutarı talep etmesini haksız buluyorum.
Daha önce de benzer şekilde kart aidatı kesintileri olduğu ve iadede zorluk çıkarıldığını bildiğim için bu kez müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü yine oyalayıcı ve uğraştırıcı bir süreç yaşayacağımı düşünüyorum. Ekstre görüntüsünde de görülen bu kesintinin iptal edilmesini ve 1.303 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca Denizbank’la bu konuda sürekli uğraşmak istemediğim için, ilgili Gold Mastercard kredi kartımın iptal edilmesini ve gelecekte tekrar aidat yansıtılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kart aidatımın en kısa sürede iadesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
