to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretine Haksız İtiraz Ve İptal Talebi
Denizbank kredi kartımdan Temmuz ayında kart aidatı adı altında bir ücret yansıtıldı ve son ödeme tarihi olarak 24 Ağustos belirtilmiş. Kart borcum yaklaşık 800 TL iken, kart aidatıyla birlikte toplamda 1300 TL’ye yakın ödeme yapmam isteniyor, bu nedenle haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Bu kartı daha önce yıllardır kullanmama rağmen şimdiye kadar yıllık kart aidatı alınmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak bu kart aidatına itiraz ettim, itiraz talebi oluşturduklarını söylediler ancak bir gün sonra dönüş yaparak talebimin olumsuz sonuçlandığını ilettiler. Herhangi bir makul gerekçe sunulmadan bu ücretin iptal edilmeyeceği söylendi.
Kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve borcumun yalnızca yaptığım harcamalarla sınırlı kalmasını talep ediyorum. Bu ücreti almakta ısrarcı olunması durumunda kartı kapatmayı düşüneceğimi, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve kart aidatının iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
