Denizbank müşteri temsilcisi

Denizbank Mobil üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde iki gündür mobil onay kodu gelmediği için işlem yap...amıyorum. Kredi kartım hakkında bilgi almam, özellikle de bana sunulan kredi kartı kampanyasını öğrenmem gerekiyor ancak mobil onay kodu gelmediği için müşteri temsilcisine ulaşamı...

Denizbank müşteri hizmetlerinden Ağustos ayında bir hanımefendi tarafından aranarak tarafıma kredi kartı önerildi. Görüş...mede, kredi kartı başvurusu yapmam durumunda karttan 25.000 TL tutarında nakit avansı, üç ay taksitli ve bir ay ertelemeli olarak en geç 19 Eylül’e kadar kullanabileceğim açıkça sö...

Denizbank Eskişehir şubesi tarafından maaş müşterisi olduğum için tarafıma bir ürün tanımlanması gerektiği söylenerek 3 ...Eylül tarihinde arandım. Görüşme sırasında çalışıyor olduğumu, şu an detaylı konuşamayacağımı, saat 17.00 gibi ararlarsa görüşebileceğimizi belirttim ve bu şekilde konuşmayı sonlan...

Denizbank kredi kartımı iptal ettirmek için iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarı ...sağlayamıyorum. Gold Mastercard’ımın iptal talebini iletmek istiyorum fakat mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında sürekli mobil onay isteniyor ve bu ona...

Denizbank müşteri temsilcisi ile yaklaşık iki hafta önce yaptığım telefon görüşmesinde, tarafıma kredi kartı satılması h...alinde 25.000 TL faizsiz, taksitli nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilginin doğru olduğuna güvenerek kredi kartı başvurumu yaptım ve kartımı teslim aldım. Ancak k...

Denizbank kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Kredi kartımın limit...i dolu olmadığı ve ekstreme dair bir sorun bulunmadığı halde, kartımın hiçbir bilgi verilmeden kullanıma kapatılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Henüz geçen ay aynı ka...

Denizbank’ta yaklaşık 20 aydır maaş müşterisiyim. Ekonomik koşullar nedeniyle maaş promosyonumu güncellemek istedim. Piy...asada ve bankanın farklı kanallarında 27.000 TL ile 30.000 TL aralığında promosyon verildiği söylenirken, 02 Eylül Çarşamba günü müşteri temsilcisi üzerinden yapılan güncellemede b...

Denizbank’ta otomatik ödeme talimatlı faturalarım olmasına rağmen, 31.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında in...ternet bankacılığı üzerinden üç adet faturamı (cep telefonu, internet ve su) manuel olarak ödedim. İşlem sonrasında hesap hareketlerimi incelediğimde, sistemdeki bir hata nedeniyle...

Denizbank’ta müşteriyim, üzerime tanımlı kredi kartı ve kredili mevduat hesabı bulunuyor ancak bu ürünleri hiç kullanmad...ım. Buna rağmen yaklaşık iki hafta önce Denizbank’tan kredili mevduat hesabı kullanımı ve gecikmiş ödeme ile ilgili SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda borç olduğu belirtiliyor fak...

Denizbank tarafından önce SMS ile, sonrasında ise beni defalarca telefonla arayarak 25.000 TL tutarında, 3 ay taksitli v...e faizsiz/ücretsiz nakit avans verileceği sözü verildi. Bu kampanyadan yararlanmam için kredi kartı çıkarmam gerektiği telefon üzerinden açıkça anlatıldı, tüm işlemler telefonla ya...

Denizbank’ta Bilecik Bozüyük şubesine bağlı, uzun süredir kullanmadığım bir hesabım bulunuyor. Bugün, 6 yıl önce bu hesa...ptan “kurtaran hesap” üzerinden 32 TL’lik borcuma karşılık otomatik bir ödeme yapıldığını ve bu işleme istinaden şu an benden 138 TL faizli borç talep edildiğini öğrendim. Bu hesa...

Yaklaşık 4 yıla yakındır Denizbank müşterisiyim ve emekli maaşımı Ankara Mamak NATO Yolu şubesinden alıyorum. 30.000 TL’...nin üzerinde emekli maaşı almama rağmen tarafıma sadece 2025 yılı için 12.000 TL promosyon teklifi sunuldu. Oysa diğer bankaların 30.000 TL’ye yakın promosyon teklifleri verdiğine ...

Denizbank’a ait Mastercard kredi kartımdan her yıl kart aidat ücreti kesiliyor ve her seferinde itiraz etmeme rağmen bu ...ücretler tarafıma iade edilmiyor. Başka bankaların kredi kartlarını da kullanmaktayım ve birçoğunda artık kart aidatı alınmadığı halde Denizbank bu uygulamada ısrar ediyor. Ağusto...

Denizbank bireysel mobil bankacılık uygulamasına, bilgilerimi doğru girmeme rağmen yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Ş...ifre yenileme ve bloke kaldırma adımlarını defalarca uyguladım, uygulamanın yönlendirdiği tüm adımları eksiksiz yerine getirdim ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Sorunu çözmek...

Denizbank online şube üzerinden vadesiz ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında ödeme tarihi tercihi olarak... her ayın 1’ini seçtim ve bu şekilde kredi onaylandı. Onay süreci devam ederken müşteri temsilcisi ile telefonda görüşme yaparken, ödeme tarihini her ayın 16’sı olacak şekilde deği...

Yaklaşık 36 saattir Denizbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum; ancak tüm bilgilerimi doğru girmeme... rağmen süreci tamamlayamıyorum. Uygulamada en son adımda tekrar T. C. kimlik numaram ve telefon numaram isteniyor; bu bilgileri doğru girdiğim halde sistem, yanlış bilgi girdiğimi...

Denizbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen, kredi kartım ve ilgili tarihte beş adet otomatik ödeme talimatım da bulunması...na karşın, son bir haftadır MobilDeniz ve internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işlemlerinden ücret alınmaya başlanmıştır. 01.09.2026 tarihinde saat 15:21’de Denizb...

Denizbank telefon bankacılığı şifremi yaklaşık bir haftadır bir türlü alamıyorum. Sesli yanıt sistemini aradığımda sürek...li olarak “telefonunuza gelen şifreyi tuşlayın” deniyor ancak telefonuma hiçbir SMS şifresi gelmiyor. Şifre gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum ve müşteri temsilcisine de bağlan...

Denizbank’tan 24 ay vadeli, aylık 3.392 TL taksitli 39.000 TL ihtiyaç kredisi çektim. Bugüne kadar 14 ay boyunca tüm tak...sitlerimi ödedim, geriye 10 ay taksitim kaldı. Son taksiti 5 gün geciktirdiğim için adıma bir yapılandırma imkanı sunulduğunu SMS ile öğrendim. Erken kapama tutarı yaklaşık 23.000...

Denizbank müşteri hizmetlerine şu anda bağlanamıyorum. Aradığımda hatta bir süre bekletildikten sonra telefon yüzüme kap...anıyor ve herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu durum acil işlem yapmam gereken bir zamanda yaşandığı için mağduriyet oluşturuyor. Denizbank sistemlerinde kayıtlı olan cep te...

Denizbank’ın eğitime 6 taksit kampanyasından yararlanmak için 12 Ağustos tarihinde Denizbank kredi kartımla başvuruda bu...lundum. Ardından 215.000 TL tutarında anaokulu ücreti ödemesi yaptım. Bu işlemin kampanya kapsamında 6 taksit olarak ve faizsiz şekilde yansıtılması gerekirken, 15 Ağustos tarihind...

Denizbank’ın “100.000 ile 2.000.000 arası eğitim ödemelerine peşin fiyatına 6 taksit” kampanyasına tüm şartları sağlayar...ak katıldım. 27.08.2026 tarihinde Ankara Medipol Üniversitesi için 264.000 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım ancak kampanyada belirtildiği gibi bu işlemim peşin fiyatına 6 takside...

Denizbank’tan toplam 384 bin tl tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredimi sigortalı olacak şekilde yapılandırdım, ...daha sonra sigortamı iptal ettirip sigorta bedelini geri aldım. Ancak şu an yeniden yapılandırma yapmak istediğimde sistem kredimi sigortasız olarak gösteriyor ve sigortalı yapılan...