to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Plastkart kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 26 Eylül 2026 tarihinde kredi kartıma “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını ekstreme yansıyınca fark ettim. Bu tutarın iadesi için banka üzerinden form oluşturuldu ancak iade talebim olumsuz sonuçlandı.
Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm, fakat herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bunun üzerine kartımın kapatılmasını talep etmek zorunda kaldım. Kartımla ilgili olarak 0813 ile biten müşteri/kart numarası üzerinden işlem yapılmaktadır.
Düzenli olarak kullandığım kartıma yansıtılan 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
