Denizbank’ın Kapatılan Kredisi Hala Findeks’te Kanuni Takip Olarak Görünüyor

Denizbank’a olan borcumu yaklaşık 2 yıl önce tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda ilgili kredi halen “kanuni takip” olarak görünmeye devam ediyor. Bu durumu 2024 yılı içinde fark ettim ve o tarihten bu yana Findeks notum bu yanlış kayıt yüzünden olumsuz etkileniyor.

Konu ile ilgili Denizbank müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistemlerinde üzerimde herhangi bir yasal/kanuni takip görünmediğini söylediler. Ancak görünen o ki Denizbank, kapatılan bu krediye ilişkin bilgileri Findeks sistemine doğru ve güncel şekilde iletmemiş, bu nedenle Findeks raporumda Denizbank’a ait kredi hala kanuni takipteymiş gibi duruyor.

Şikayetimin Findeks’e değil, tamamen Denizbank’a yönelik olduğunu özellikle belirtmek isterim. Denizbank’ın Findeks’e bildirdiği verileri acilen güncellemesini, borcunu kapattığım krediye ait kanuni takip kaydının Findeks raporumdan tamamen kaldırılmasını ve Findeks notumun bu güncelleme sonrası doğru şekilde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.