to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın Faizsiz Kredi Kampanyası İhlali Ve Mağduriyetim
07.10.2026 tarihinde Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için Denizbank mobil üzerinden müşteri oldum. Kampanyada yeni müşterilere 65.000 TL’ye kadar faizsiz kredi verileceği açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek bankanızda hesap açtım ancak müşteri olduktan sonra tarafıma vaat edilen faizsiz krediyi sunmadınız.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, böyle kampanyalara müdahalelerinin olmadığını, işlemleri tamamen mobil uygulama üzerinden kendimin yapması gerektiğini söylediler. Ancak tüm işlemlerimi mobil üzerinden yapmama rağmen sistemde faizsiz kredi imkanı tanınmadı ve kampanyadan yararlanamadım.
Yeni müşteri olurken gördüğüm faizsiz kredi vaadinin yerine getirilmesini, faizsiz olarak kullanmam gereken kredi için sonradan farklı bir şart veya faiz uygulanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
