Denizbank müşteri temsilcisi

Denizbank üzerinden kullanmış olduğum ticari kredime istinaden, 01.09.2026 tarihinde hesabımdan 1.410,50 TL tutarında “l...imit tesis ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretin haksız bir tahsilat olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim ancak hem mobil bankacılık kanalı üz...

Denizbank maaş müşterisiyim. Nisan 2026 döneminde müşteri hizmetleri tarafından aranarak en az iki adet otomatik ödeme t...alimatı vermem halinde hesabıma 1000 TL Nakit kazanç yansıtılacağı söylendi. Telefonda verilen bu bilgiye güvenerek ödeme talimatlarımı tanımladım ancak üzerinden zaman geçmesine r...

Sonu 3902 ile biten Platinum bej kartımın ödemesini yapmama rağmen hâlâ açılmadı ödeyince açılacak sözü almama rağmen ma...ğduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum ilgili kanallar üzerinden şikayette bulunacağım dava yolu oluyorsa başvuracağım. Denizbank kredi kartım yaklaşık 5 aydır blokede gö...

2 Kasım günü saat 16.00 civarında Denizbank Ümraniye Sanayi Şubesi’ne vadesiz bireysel hesap açtırmak için gittim. Şubed...e yalnızca bir tane müşteri temsilcisi vardı ve bu nedenle çok uzun süre sıra bekledim. Sıra sonunda müşteri temsilcisinin yanına geçtiğimde ise hem bireysel hesap açma talebime ya...

Denizbank’a ait yaklaşık bir yıldır kullandığım Troy kredi kartımdan 17 Ekim 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında “yıllık ...kart aidatı / üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartı aidat ücreti yansıtılmadan önce kapatmak istediğim için müşteri hizmetlerini arayıp açıkça kartımı kapatmak iste...

Denizbank kredi kartım, daha önce yaşadığım gecikmeler nedeniyle kullanıma kapatıldı. Geçmişte benzer bir durum yaşadığı...mda, borcumu kapattığım anda kartım yeniden açılmıştı. Ancak bu kez 28 Ekim tarihinde tüm gecikmiş ve güncel dönem borçlarımı tamamen ödememe rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldı...

Denizbank Bonus Gold kredi kartımı kapatmak amacıyla 7 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm ...müşteri temsilcisi, kartımı kapatmama şartıyla yıllık kart ücretinin iptal edildiğini açıkça belirtti. Ben de bu söze güvenerek kartımı kapatmak istemediğimi ilettim. Ancak verile...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz 100.000 TL kredi kampanyasına güvenerek özellikle bu kampanyadan yararlanmak ...için 1 Kasım tarihinde mobil bankacılık üzerinden müşteri oldum. Kamu personeliyim, üzerime kayıtlı 1 evim ve 1 arabam olmasına rağmen kredi başvurum “kredi notunuz düşük” denilere...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün 100.000 TL tutarında bir kredi kullandım. Bu kredinin yanlışlıkla onaylandığı...nı fark ettiğim anda iptal edilmesini ve cayma hakkımın kullanılmasını istedim, ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Kart veya müşteri bilgilerimi tuşlamam istendiği...

Denizbank ile geçen ay yaptığım görüşmede, hem kredi kartı hem de kredili mevduat hesabımdaki tüm borcu ödeyip bu ürünle...ri tamamen kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi o anda görünen toplam borç tutarını söyleyerek bunu ödememi istedi, ben de yaklaşık 194.000 TL ödemeyi yaptım. Ö...

2021 yılından beri sisteminizde açık görünen, sonu 2375 olan Denizbank Black kredi kartım uzun yıllar boyunca tarafımdan... kullanılmamıştır. Daha önce talebim ve onayım olmadan tarafıma yeni kart gönderilmiş, bu kartı kabul etmemiştim. 22 Ekim 2026 tarihinde saat 15.26'da Denizbank tarafından kart ye...

Denizbank’ta bulunan yatırım hesabımı kapatmak ve müşteri kaydımın tamamen silinmesini istiyorum. Hesabı ve müşteri kayd...ımı uzaktan, telefon uygulaması üzerinden açıp tüm bankacılık işlemlerimi yapabiliyorken, iş bankayla bağımı koparmaya gelince benden ısrarla şubeye gitmem isteniyor. 27.10.2026 t...

Denizbank kredi kartımda 01.10.2026 tarihinden sonraki döneme ait ekstreme ciddi bir tutar farkı ile karşılaştım. Kartım...ın hesap kesim tarihi 28’i ve bu dönem içinde kartımla yaptığım tüm harcamalar için müşteri temsilcisini arayarak borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen ay sonu ekstreme beklediğim ...

Denizbank kredi kartımı kullanmak isterken iki gün önce online alışveriş sırasında işlemin reddedilmesiyle kartımın blok...eli olduğunu öğrendim. O ana kadar tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da telefonla bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, Denizbank’a herhan...

23 Ekim ve 25 Ekim 2026 tarihlerinde Çanakkale Eceabat ilçesindeki Denizbank ATM’sinden para çekmeye çalışırken ciddi bi...r sorun yaşadım. İlk olarak 20.000 TL çekmek istedim, işlem sırasında ekranda “Teknik bir arıza oldu” uyarısı çıktı ve para verilmedi. İki gün sonra tekrar aynı ATM’ye gidip yine 2...

Denizbank kredi kartım için Temmuz ayında müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle bir Bonus kampanyasına katıldım. Kampan...ya kapsamında 3 ay boyunca ayda 1.000 TL harcama yaparsam 300 TL Bonus kazanacağım, isterseniz tek seferde 3.000 TL harcasanız da olur denildi. Bunun üzerine Temmuz ayında tek sefe...

Denizbank kredi kartım ile yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Henüz eski kartımı kullanmaya devam... ederken, son kullanma tarihi 03/35 olan yenilenen kartımla ilgili olarak 08.10.2026 tarihinde Denizbank’tan bir SMS aldım. Mesajda, ekim ayında bu yeni kartla yapılacak ilk 500 TL...

Denizbank emekli kredi kartımla dershane ödemesi yaptım. Daha önce başka kartlarımla aynı pos cihazı üzerinden yaptığım ...eğitim ödemeleri otomatik olarak taksite bölündüğü için, bu işlemin de aynı şekilde taksitlendirileceğini düşünerek hareket ettim. İşlem öncesinde müşteri hizmetlerini aradım, görü...

Denizbank’ta üzerime tanımlı olan ve “Kurtaran Hesap / KMH” olarak görülen ek hesaptan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Denizbank’ı aktif olarak kullanmıyorum, kullanmak da istemiyorum; buna rağmen hesabıma 100.000 TL ek limit tanımlanmış. Tüm kartlarımı kapatmama rağmen bu ek hesap bir türlü kapa...

26 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bulunan Denizbank ATM’sinden kendi hesabıma 220 Euro nakit ...para yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra sistem dondu ve ekranda hata mesajı çıktı. Teknik arıza nedeniyle herhangi bir işlem yapamadım, işlem süresi doldu ve ATM 220 Euro ...

Denizbank kredi kartımı ilk aldığım gün, aslında hemen iptal ettirmek istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen müşter...i temsilcisi kartı kapatmamak için beni ikna etmeye çalıştı, kartın tamamen ücretsiz olduğunu, limiti düşürebileceklerini, istemezsem kullanmayabileceğimi ve hiçbir ücret alınmayac...

Denizbank kredi kartımı iptal ettirmek için aradığımda, müşteri temsilcisi kartı iptal etmemem karşılığında hesabıma 900... TL puan yükleneceğini ve her sene olduğu gibi yıllık kart aidatı konusunda da yardımcı olunacağını belirtti. Bu beyana güvenerek kartımı iptal ettirmedim. Ancak buna rağmen 25.10...