to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Haksız 1.300 TL Kart Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum
Yaklaşık 3 yıldır Denizbank müşterisiyim ve aynı banka kartını düzenli olarak kullanıyorum. Daha önceki dönemlerde hesabıma yıllık kart ücreti yansıtıldığında şube veya müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bu tutar iptal ediliyordu. Ancak 5 Mart 2026 sonrasında hesabımdan 1.300 TL yıllık kart ücreti kesildi ve bu kez hiçbir şekilde iptal edilmedi.
Durumu fark edince önce şubeye gittim, ardından müşteri temsilcisini aradım, her iki kanaldan da talepte bulunmama rağmen kart aidatının iptal edilmeyeceği söylendi ve ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Daha önce iptal edilen bir ücretin bu yıl hiçbir esneklik sağlanmadan tahsil edilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Banka kartımı günlük hayatımda aktif olarak kullanıyordum, ancak bu haksız bulduğum kart ücreti nedeniyle en kısa sürede kartımı iptal ettirmeyi ve bankayla çalışmayı bırakmayı düşünüyorum. Hesabımdan kesilen 1.300 TL yıllık kart ücretinin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ediyorum sorun çözümlendi inşallah birbdahs böyle bir sorunla karşılsşmam
Her ne kadar aradığında çözüm bulamadıysamda Şikayetvar'a yazdığım gün aynı gün çözümlendi bundan dolayı çok teşekkür ederim inşallah bir daha böyle sorunla karşılaşmam
