to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Denizbank müşterisiyim ve aynı banka kartını düzenli olarak kullanıyorum. Daha önceki dönemlerde hesabıma yıllık kart ücreti yansıtıldığında şube veya müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bu tutar iptal ediliyordu. Ancak 5 Mart 2026 sonrasında hesabımdan 1.300 TL yıllık kart ücreti kesildi ve bu kez hiçbir şekilde iptal edilmedi.
Durumu fark edince önce şubeye gittim, ardından müşteri temsilcisini aradım, her iki kanaldan da talepte bulunmama rağmen kart aidatının iptal edilmeyeceği söylendi ve ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Daha önce iptal edilen bir ücretin bu yıl hiçbir esneklik sağlanmadan tahsil edilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Banka kartımı günlük hayatımda aktif olarak kullanıyordum, ancak bu haksız bulduğum kart ücreti nedeniyle en kısa sürede kartımı iptal ettirmeyi ve bankayla çalışmayı bırakmayı düşünüyorum. Hesabımdan kesilen 1.300 TL yıllık kart ücretinin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank ile yaşadığım durumdan dolayı yazıyorum. Tüm kredi kartı borcumu kapattıktan sonra kartımı iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, kartı hemen kapatmamam halinde yıllık kart ücretinin iade edileceği ve kartım/hesabım 6 ay açık kalsa bile herhangi bir ücret kesilmeyec...
Senelerdir Denizbank ile çalışmaktayım. Gerek kredi kartı gerek vadesiz hesaplarım gerekse kredi kullanımı için Denizbank kullanıyorum. Otomatik sözleşmeli ödemelerim de var fakat artık Denizbank kullanmayacağıma kesin kararı veriyorum. Her yıl her seferinde yıllık kart aidat ücreti kesintisi deneni...
Denizbank kredi kartımın aktif bir kullanıcısı olmama rağmen, 31 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.471,50 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Bu i...
Yorumlar