to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Temsilcisinin Telefonu Kapatması Saygısızlık Olarak Görülüyor
13.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini taksitli nakit avans işlemi ile ilgili bilgi almak için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi hanımefendi, konuşmam bitmeden ve talebimi tam olarak ifade edemeden telefonu yüzüme kapattı.
Hem banka müşterisi olarak hem de bir tüketici olarak bu tutumu son derece saygısız ve kırıcı bulduğumu belirtmek isterim. Telefon görüşmelerinin kayıt altında olduğunu bildiğim için, ilgili görüşmenin dinlenmesini ve gerekli görülüyorsa müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili uyarılmasını talep ediyorum.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve banka adına bir özür iletilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
