to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın Borç Yapılandırma Baskısı Ve Aileye Yönelik Sürekli Aramaları
Denizbank kredi kartıma 15 günlük gecikme olmasına rağmen sürekli aranıyorum ve psikolojik olarak ciddi şekilde yıpratılıyorum. Kart borcum yaklaşık 54.000 TL iken, yapılan yapılandırma baskısıyla borcum 71.000 TL seviyesine çıkmış durumda.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, “siciliniz bozulmasın” denilerek ısrarla yapılandırma teklif edildi, defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen bu ısrar devam etti ve görüşmeyi kapatmak zorunda kaldım. Buna rağmen bu kez de ailemin telefonları aranarak rahatsız edilmeye başlandı, bu durum hem ailemle aramı bozdu hem de psikolojimi olumsuz etkiledi.
Kart borcumu en geç 1 hafta içinde tamamen kapatmayı planlıyorum ve bunu da açıkça ifade ettim. Buna rağmen ailem dahil üçüncü kişilerin aranmasını ve bu şekilde baskı kurulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ailem ve benim üzerimdeki tüm bu rahatsız edici aramaların ve baskıların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, hem tarafıma hem de aileme yönelik bu taciz boyutuna varan aramalar nedeniyle gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
