İzin Verilmeyen 1.369 TL Kart Aidatı Ücreti İadesi Talebi

Önder

14 Mayıs 16:58

Denizbank’a ait sonu 8303 ile biten Black kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Nisan ayı ekstreme, kart aidatı adı altında 1.369,00 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bankanın, düzenli ve yoğun kullanım sağlayan müşterisinden bu şekilde haksız bir ücret talep etmesini doğru bulmuyorum.

Kart başvurusu yapılırken banka temsilcisi, avukat müşterilerden kart aidatı alınmayacağını özellikle belirtmişti. Buna rağmen yıllık kart aidatı kesilmesi, hem bu beyana hem de 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yıllık kart aidatlarının haksız şart olarak değerlendirilmesine aykırıdır.

Hem müşteri memnuniyetini göz ardı eden bu uygulamanın düzeltilmesini hem de nisan ekstreme yansıtılan 1.369,00 TL tutarındaki kredi kartı aidatının tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızla olan tüm ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.

Denizbank

15 Mayıs 06:15 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Black Kart Aidatının Haksız Ve Kanuna Aykırı Şekilde Tahsil Edilmesi

Önder

Denizbank

22 Nisan 2025 16:00

420

Halen kullanmakta olduğum sonu 8303 ile biten Denizbank Black kartımdan kart aidatı olarak nisan ayı ekstremde 1046,00TL ücret kesilmiştir. Bankanın, müşterisine böyle haksız bir ücret ile gelmesi isabetsizdir. Kaldı ki kartı banka temsilcisi tarafından adıma çıkartılırken, avukat müşterilerden aida...

Nazliefsan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Black Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi

Nazliefsan

Denizbank

17 Mart 12:10

303

"Şikayet var teşekkür ederim problemim çözüldü ayrıca biraz uğraştırmasına rağmen ücretin iadesini de yaptığı için deniz bankada teşekkür ederim"

denizbank-black-kredi-karti-aidati-iadesi-talebi-1.jpg

Yojimbo sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatının Haksız Şart Olarak İadesi Gerekiyor

Yojimbo

Denizbank

15 Nisan 17:34

192

Denizbank’a ait sonu 8261 ile biten Black kredi kartıma 11 Nisan 2026 tarihinde, hesap ekstreme 1.990,50 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Geçen yıl kesilen aidat, bankanız tarafından iptal edilerek tarafıma iade edilmişken, bu ...

Onaysız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi İadesi Ve Soruşturma Talebi

Mustafa

Denizbank

27 Mart 13:15

214

Denizbank Black kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Mart 2026 tarihli kredi kartı ekstreme, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İlgili ekstreme ait son ödeme tarihi 27.02 olarak görünmektedir. ...

Denizbank Black Mastercard Üzerine Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Burhan

Denizbank

21 Nisan 09:38

126

Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 13 Nisan tarihli ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum ve alınan yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebim ...