Troy Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Kesildi Ve İptal Talebi

Denizbank’a ait yaklaşık bir yıldır kullandığım Troy kredi kartımdan 17 Ekim 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında “yıllık kart aidatı / üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartı aidat ücreti yansıtılmadan önce kapatmak istediğim için müşteri hizmetlerini arayıp açıkça kartımı kapatmak istediğimi beyan ettim.

Görüşmemizde müşteri temsilcisi, karta aidat yansıtıldıktan sonra bu ücreti kolay bir şekilde iptal ettirebileceğimi ima ederek kartımı o anda kapatmamı fiilen engelledi. Kartın aidatlı bir kart olduğunu zaten biliyordum; ancak burada müşteri hizmetlerinin yanlış ve yönlendirici bir bilgi verdiğini, bu nedenle bu aidatın haksız yere alındığını düşünüyorum.

Şirketiniz nezdinde kullanılmakta olduğum bu Troy logolu kredi kartımdan alınan bu “yıllık kart aidatı / üyelik ücreti” kesintisinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca değerlendirilmesini talep ediyorum. İlgili madde gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ücret talep etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin yerleşik içtihatları ve Borçlar Kanunu’nun genel işlem şartlarına ilişkin hükümleri uyarınca, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaksızın ve yanlış yönlendirme sonucu alınan bu ücretin hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.

Son hanesi 4223 olan kartımdan alınan 995,50 TL kart aidatının, hem mevzuat hem de yaşadığım yanlış yönlendirme dikkate alınarak iptal edilip tarafıma iade edilmesini, eğer bu mümkün değilse kartımın hiçbir ek ücret ve borç yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.