to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kart Blokajı Açılmadı İnternet İşlemlerinde Mağduriyet
Sonu 3902 ile biten Platinum bej kartımın ödemesini yapmama rağmen hâlâ açılmadı ödeyince açılacak sözü almama rağmen mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum ilgili kanallar üzerinden şikayette bulunacağım dava yolu oluyorsa başvuracağım.
Denizbank kredi kartım yaklaşık 5 aydır blokede görünüyor ve özellikle internet alışverişlerinde kartımı kullanamıyorum. Blokenin kaldırılması için telefon bankacılığı üzerinden görüştüğümde, borcumu ödediğimde kartımı tekrar kullanabileceğim söylendi.
Tüm ödemelerimi yapmama rağmen kartımın blokesi hâlâ kaldırılmadı ve internet üzerinden hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgi ile şu anki durum birbiriyle çeliştiği için mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın üzerindeki blokaj nedeninin açıkça belirtilmesini, hatalı bir uygulama varsa düzeltilmesini ve kredi kartımın internet işlemlerine derhal açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
