Denizbank Ümraniye Sanayi Şubesinde Uzun Bekleme Ve Kaba Üslup Nedeniyle Hesap Açma Sorunu
2 Kasım günü saat 16.00 civarında Denizbank Ümraniye Sanayi Şubesi’ne vadesiz bireysel hesap açtırmak için gittim. Şubede yalnızca bir tane müşteri temsilcisi vardı ve bu nedenle çok uzun süre sıra bekledim.
Sıra sonunda müşteri temsilcisinin yanına geçtiğimde ise hem bireysel hesap açma talebime yardımcı olunmadı hem de kullanılan üslup son derece kaba ve kırıcıydı. Tüm bu bekleme süresine ve uğraşa rağmen hâlâ bireysel hesap açamıyorum.
Denizbank’ın bu yaşananları incelemesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve vadesiz bireysel hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




