to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kampanyasından Kredi Notu Düşük Açıklaması Olmadan Reddedilen Müşteri Şikayeti
Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz 100.000 TL kredi kampanyasına güvenerek özellikle bu kampanyadan yararlanmak için 1 Kasım tarihinde mobil bankacılık üzerinden müşteri oldum. Kamu personeliyim, üzerime kayıtlı 1 evim ve 1 arabam olmasına rağmen kredi başvurum “kredi notunuz düşük” denilerek reddedildi ve kampanyadan yararlandırılmadım.
Kampanyaya güvenip sadece bu üründen faydalanmak amacıyla bankanıza müşteri olmama rağmen, kredi başvuruma “maalesef olumlu yanıt veremiyoruz” dışında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım sesli görüşmede de tatmin edici bir neden paylaşılmadı.
Bu şartlarda, yalnızca bu kampanya için müşteri edildiğimi ve sonrasında hiçbir somut gerekçe sunulmadan kredimin reddedildiğini düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma imzalatılan müşteri sözleşmemin iptal edilmesini ve banka nezdindeki müşteri ilişkim ve buna bağlı tüm hesap ve ürünlerimin kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kapatın neyim varsa ya 10.000 TL yi bile olumlu sonuçlandıramıyorsunuz
