to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Ücretinin İptali Ve Kartın Kapatılması Talebi
Denizbank kredi kartımı ilk aldığım gün, aslında hemen iptal ettirmek istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi kartı kapatmamak için beni ikna etmeye çalıştı, kartın tamamen ücretsiz olduğunu, limiti düşürebileceklerini, istemezsem kullanmayabileceğimi ve hiçbir ücret alınmayacağını söyledi. Bu söylemlere güvenerek kartı açık bıraktım.
Kartı neredeyse hiç kullanmadım, sadece ara ara ufak tutarlı harcamalar yaptım. Dün ise ekstreme yıllık kart ücreti adı altında 1.500 TL yansıtıldığını gördüm. Eğer böyle bir ücret alınacağını bilseydim kartı o gün anında kapatırdım. Zaten kartı istemediğimi o zaman da ısrarla söylemiştim ve bunun banka kayıtlarında bulunması gerektiğini düşünüyorum.
Ben, istemediğim halde açık bırakmak zorunda kaldığım bu kart için benden talep edilen 1.500 TL kart ücretinin iptal edilmesini ve kartımın kapatılmasını istiyorum. Müşteri numaram 25152075’tir. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
