Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank mobil bankacılık hizmetlerini 3 gündür kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Güvenlik... nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu uyarı sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda hesabı...

Yaklaşık 25 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve Deniz Master kartımın borcunu bugüne kadar tek bir gün bile aks...atmadan, düzenli olarak ödedim. Yıllardır bu karta ait yıllık kart aidatını da itiraz etmeden ödedim; ancak son gelen tutar 1.178 TL gibi oldukça yüksek bir rakam oldu. Bu yıllık ...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden 18 Ekim 2025 tarihinde HGS başvurusu y...aptım. Aradan yaklaşık yedi ay geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ tarafıma ...

Denizbank’ta kullandığım kredi ve kredi kartı borçlarım bulunmaktaydı. Ödemelerimde bir dönem düzensizlik yaşadığım için... ilk çıkan yapılandırma hakkından faydalandım ancak sonrasında da ödemelerimi gecikmeli yapmak zorunda kaldım. Bunun üzerine BDDK kapsamında son bir yapılandırma imkanı çıktığını ö...

Denizbank’a yeni müşteri kaydı oluşturmaya çalışırken kendi telefon numaramın sistemde başka bir kişiye ait göründüğünü ...fark ettim. Bu nedenle yeni müşteri kayıt sürecimi tamamlayamıyorum. Durumu fark ettiğim günden beri, yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sa...

Denizbank’ta bulunan kredi borcum için 43 gündür yapılandırma talebinde bul...unuyorum ancak her seferinde “sistemsel red” gerekçesiyle talebim olumsuz s...

26 Mart Perşembe günü saat 17:18 civarında, 0 212 265 15 75 numaralı hattan Denizbank müşteri hizmetleri adına arandım. ...Arayan kişi doğrudan ismimi söyleyerek hitap etti ve otomatik fatura ödeme talimatlarıyla ilgili konuşup bonus kazanacağımı, ödeme talimatları tanımlanacağını ifade etti. Ancak ben...

Denizbank kredi kartı başvurusu yaparken bana bu karttan herhangi bir kart aidatı alınmayacağı açıkça söylendi. Buna rağ...men 17 Mart tarihinde kartımdan 1.369 TL tutarında kart aidatı kesildi. Aidat yansıyınca konuyu iletmek için Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşa...

Denizbank Bonus kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Mart 2026 tarihli ekstreme, herhang...i bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için 26.03.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden mü...

Aralık 2025 içinde Denizbank Black kredi kartıma ait yaklaşık 48.000 TL kredi kartı borcumu ve yaklaşık 20.000 TL faizle... birlikte kredi borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen kartımın üzerinde bulunan blokaj bir aydır hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 8389’dur. Müşteri...

Denizbank’ta bulunan kurtaran hesabımla ilgili olarak 1 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine tam bir buçuk... saattir ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Kartım kayıp olduğu için arıyorum, ancak sistem kart...

Denizbank’ın ihtiyaç kredisiyle ilgili yayınladığı faizsiz 65.000 TL kredi reklamına güvenerek Denizbank uygulamasını in...dirdim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana 65.000 TL’lik ihtiyaç kredisini faizsiz olarak kullanabileceğimi söyledi. Telefonumda NFC özelliği olmadı...

Uzun zamandır Denizbank müşterisiyim ve Platinum kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor, tüm ödemelerimi zamanında yapı...yorum. 22.03.2026 tarihinde ekstreme “kart aidatı” adı altında 1.471,50 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Düzenli ve sorunsuz bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüks...

Denizbank Bonus kredi kartı başvurumu yaklaşık iki yıl önce sokakta kart pazarlaması yapan görevliler aracılığıyla yaptı...m. Kartı verirken özellikle kart kullanım ücreti ve aidat olmayacağı sözü verildiği için kabul ettim. Ancak bu ay ekstreme 2.000 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını g...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2–3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında görevliye ü...ç kez kartımı iptal ettirdiğimi, artık kredi kartı borcumun gelmeyeceğini teyit etmek istediğimi özellikle söyledim. Karşı taraftaki görevli de bana borcun asla gelmeyeceğini, herh...

Denizbank Mobil uygulaması üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde müşteri oldum ve tarafıma sunulan %0 faizli kredi kampanyası...ndan yararlanmak amacıyla başvuruda bulundum. Ancak müşteri olduktan sonra yaptığım kredi kartı başvurusu sistem tarafından sürekli olarak reddedilmektedir. Bu durumla ilgili hem ...

Denizbank’tan yaklaşık iki ay önce bir alışveriş kredisi kullandım. Borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek için yaklaşık ik...i haftadır Denizbank mobil bankacılık uygulamasını indirip şifre almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve bir türlü şifre oluşturamıyorum. Haftalardır defalarca dene...

Denizbank kredi kartımı 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Şubat 2026 ekstreme, herhangi bir... onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.046,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerinizle görü...

Yaklaşık 13 yıldır6663 ile biten Denizbank klasik Visa kredi kartı kullanıyorum. 18.12.2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL... tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu k...

Denizbank Black Troy kredi kartıma, borcumdan dolayı yaklaşık 2 ay önce bloke konuldu. Kart borcumu tamamen kapatmama ra...ğmen kartımdaki blokenin kaldırılması için herhangi bir işlem yapılmadı ve kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda. Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak...

Denizbank İstanbul Küçükçekmece Sefaköy bölgesindeki ATM’nizden kredi ödememi yapmak isterken, 18’inde para yatırma sıra...sında ATM paramı yuttu. Ödememi gününde yapmama rağmen para hesaba geçmediği için kredi taksitim sistemde geç ödenmiş göründü. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için Denizbank mobil uygulamasını in...dirdim, tüm bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim. Ancak günlerdir görüntülü görüşme adımına asla ulaşamıyorum. Uygulama sürekli “Sizi kısa süreli bekletiyoruz, anlayışınız için teşe...

Denizbank müşterisiyim. Birkaç hafta önce bankamatik kartımı kullanırken ATM kartımı içine aldı ve o günden beri kartımı... geri alamadım. Bulunduğum yerde Denizbank şubesi olmadığı için tek çarem müşteri hizmetlerini aramak oldu. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım. Kartım ATM tarafından alınd...