Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım için 23 Mart tarihinde MobilDeniz üzerinden yapılandırma i...şlemi yaptım. Gerekli tüm onay ve belgeleri tamamladım, ekranda da yapılandırma işleminin olumlu şekilde gerçekleştiği bilgisi yer aldı. Ancak bugün, yani 30 Mart’ta, avukattan ic...

Denizbank’taki ihtiyaç kredim için geçen hafta hem şube hem de müşteri hizm...etleri üzerinden taksit tutarında değişiklik yapılması amacıyla yapılandırm...

Yaklaşık 5 aydır Denizbank’a ait sonu 7954 ile biten Denizbank Gold kredi kartım blokeli durumdadır. Bu süre zarfında ka...rtımı hiçbir şekilde kullanamıyor, alışveriş yapamıyorum ve günlük harcamalarımı karşılamakta zorlanıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca konunun ara...

Denizbank Gold kredi kartıma her yıl düzenli olarak kart aidatı yansıtılmasından son derece şikayetçiyim. Banka daha önc...e defalarca kez kredi kartı aidatı almayacağını taahhüt etmesine rağmen, her sene bu sözünü çiğneyip yeniden aidat kesiyor. Son olarak 25 Mart tarihinde kartımdan 1.250 TL tutarın...

Denizbank’ta Zeytinburnu şubesine bağlı olarak açılmış “Okul Kurtaran Hesap...” isimli bir hesabım bulunuyor. Bu hesabı yaklaşık 1 yıldır kapatmak istiyo...

Bankanızın mobil bankacılık uygulamasını kullanırken, gerek EFT/havale, gerekse kredi kartı işlemlerinde sürekli olarak ...“buna yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulama üzerinden temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremediğim için ciddi anlamda mağdur oluyorum ve bu durum artık can sı...

Denizbank kredi kartımda yeterli kullanılabilir limit görünmesine rağmen yaklaşık 1 senedir “müşteri hesabınız blokeli” ...uyarısı nedeniyle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığım her seferinde bu uyarıyla karşılaşıyorum. Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle gör...

Denizbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, kart limitimle hiçbir şekilde orantılı olmayan yüksek tutarda kart a...idatı kesilmiştir. Kredi kartımın limiti 1.000 TL olmasına rağmen, 11.03.2026 tarihinde tarafımdan 1.990,50 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu durum hem orantısız hem d...

Denizbank kredi kartımı Ağustos 2025’ten beri Siteler/Ankara’dan aldığım şu...be üzerinden aktif olarak kullanıyor, düzenli harcama ve ödemelerimi bu kar...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 4 Mart 2026 tarihinde yıllık kullanım ücreti adı altında 995,50 TL tutarında kart aidatı... kesilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 3282’dir. Kartı zaten çok az kullanan bir müşteriyim ve bankanın bu şekilde kart aidatı alma hakkı olduğunu düşünmüyorum. Bu işlemle ilgili ola...

Denizbank kredi kartımı 2015 yılından beri kullanıyorum, ödemelerimi düzenli yapmam ve kartı yoğun olarak da kullanmamam...a rağmen 2026 Mart ekstreme 4695 ile biten kartımdan 1.046 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutar bana göre gerçekten çok yüksek ve haksız bir ücretlendi...

Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borçlarım için yaklaşık iki aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum; ancak he...r seferinde yalnızca “kısıtlama var” denilerek talebim reddediliyor. Hem şube hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, borcumu düzenli ve gecikmesiz ödeyebilmek için yap...

Denizbank kredi kartıma, ödemelerimde yaşadığım aksama nedeniyle avukatlık ya da icralık olmadan hesap blokesi konuldu. ...Borcumu daha sonra tamamen kapatmama rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın bu blokaj hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte hem Sakarya Akyazı şubesiyle hem de müşteri hi...

Uzun yıllardır, yaklaşık 7–8 senedir Denizbank Black Bonus kredi kartı müşterisiyim. 4 Mart 2026 tarihinde ekstreme yaln...ızca bir yıllık ücret olarak 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu kadar uzun süredir kartınızı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu yüksek aidat tutarını kesinlikle...

Denizbank’tan aldığım kredi kartım elime ulaştığı halde Denizbank’ın gereksiz ve aşırı karmaşık güvenlik prosedürleri yü...zünden kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sim blokem olduğu için mobil uygulamaya giremiyorum, sim blokemi kaldırmak için de yine uygulamaya girip görüntülü arama yapmam bekleniy...

Denizbank kredi kartımda “satış faizi” adı altında Ocak, Şubat ve Mart aylarında çok yüksek tutarlarda faiz yansıtıldığı...nı fark ettim. Ocak ve Şubat aylarında yaklaşık 10.600 TL, Mart ayında ise yaklaşık 7.900 TL faiz tahsil edildi ve bu rakamların kart kullanımım ve borç durumumla kıyaslandığında s...

Denizbank İzmir Hatay Şubesi’nde bulunan hesabıma ve kredi kartıma 2025 yılında icra dosyam olduğu gerekçesiyle blokaj k...onuldu. Ancak ilgili icra dosyalarımı 2025 yılı içinde kapattım ve şu anda üzerimde hiçbir icra bulunmamasına rağmen hem hesap hem de kredi kartı blokesi hâlâ devam ediyor. Bu sür...

Çalıştığım kurumun bankası yakın zamanda Denizbank olarak değişti ve kurumumuz üzerinden otomatik olarak Denizbank’ta ma...aş hesabımız açıldı. Ben sadece maaş hesabı istememe rağmen, talebim olmadığı halde adıma kredi kartı tanımlanmış ve bu kart için hiçbir şekilde şifre belirlemediğim, yani kartı hi...

Emekli maaşımı Denizbank’a taşıdıktan sonra Ankara Yenimahalle şubesindeki hesabıma 5.000 TL limitli kredili mevduat hes...abı tanımlandı ve uzun süre bu limiti ihtiyaç oldukça kullandım. Zaman zaman birkaç günlük gecikmeler yaşasam da maaşım Denizbank’a yattığı anda KMH borcum zaten otomatik olarak ta...

Denizbank kredi kartımı artık kullanmak istemediğim için 29.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapa...tmak istediğimi belirttim. Görüşmede “memnun değilim, kapatmak istiyorum” dememe rağmen benden hiçbir şekilde sebep sorulmadı, açıklama istenmedi ve konuşma adeta bir anda, “çat” d...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum; ancak sistem, h...esabımda herhangi bir borç veya eksi bakiye olmamasına rağmen “hesabınız üzerinde borç/bakiye var” şeklinde uyarı vererek kapatma işlemine izin vermiyor. Hesap hareketlerimde veya...

Denizbank’a ait yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullandığım Deniz Bonus Trink mc kredi kartıma 23.03.2026 tarihinde 1.075... TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ...