Denizbank Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu Ve Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamama

Serap · 2026-03-26T12:55:50+03:00

Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için Denizbank mobil uygulamasını indirdim, tüm bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim. Ancak günlerdir görüntülü görüşme adımına asla ulaşamıyorum. Uygulama sürekli “Sizi kısa süreli bekletiyoruz, anlayışınız için teşekkür ederiz.” yazısında kalıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Yaklaşık 4 gündür, yoğun iş temposunun arasında defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet kaynaklı olabileceği, Wi-Fi ile denemem ve uygulamayı silip yeniden yüklemem gerektiği söylendi. Bunların hepsini yaptım ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve hâlâ görüntülü görüşmeye bağlanamıyorum. Ulaşılamayacaksa bu şekilde yönlendirme yapılması ve kampanya sunuluyormuş gibi davranılması gerçekten mağduriyet yaratıyor. Hafta içi çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok ve bu işlemi mobil üzerinden halletmek zorundayım. Yeni müşteri olarak sunulan faizsiz kredi kampanyasından yararlanma hakkımın tanınmasını ve tarafıma bu konuda acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Serap

Denizbank mobil uygulamasında faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için başvurdum, ancak görüntülü görüşme adımına ulaşamıyorum. Uygulamayı yeniden yükledim, Wi‑Fi ile denedim fakat hâlâ “Sizi kısa süreli bekletiyoruz” mesajı çıkıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Dört gün boyunca denememe rağmen dönüş alamadım ve kampanyadan faydalanma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Başvuruda Sürekli Bağlantı Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hakan

Denizbank

2.287

Denizbank’a müşteri olabilmek için geçen hafta itibarıyla 10’dan fazla kez mobil uygulama üzerinden başvuru yapmayı denedim. Ancak her seferinde görüntülü görüşme aşamasında “bağlantı hatası” alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 14 Pro. Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşte...

1 Destek

2 Yorum

Denizbank Uygulamasında Görüntülü Görüşmeye Bağlanamıyorum Müşteri Olamıyorum

Cemre

Denizbank

586

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için başvuru yapıyorum. Son aşama olan görüntülü görüşmeye defalarca bağlanmayı denedim; ancak her seferinde “Sizi en kısa sürede bağlayacağız” mesajı çıkıyor ve saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Geç...

Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Olamama Ve Görüntülü Temsilci Bağlantı Sorunu

Ceren

Denizbank

1.260

Birkaç gündür mobil uygulama üzerinden Denizbank müşterisi olmaya çalışıyorum. Süreci farklı zamanlarda ve farklı ortamlarda defalarca denememe rağmen, son aşama olan görüntülü müşteri temsilcisiyle görüşme kısmında temsilci hiçbir şekilde bağlanmıyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorun nede...

1 Destek

1 Yorum

Denizbank 0% Kredi Kampanyasında Müşteri Olma Sürecinde Bağlantı Sorunu

Sena

Denizbank

1.183

Denizbank’ın yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için bankanın mobil uygulamasını indirerek yeni müşteri olma adımlarını tek tek tamamladım. T.C. kimlik kartımı okuttum, tüm kişisel bilgilerimi girdim, gerekli tüm onayları verdim. Sürecin sonunda müşteri olabilmem için mü...

Mobil Başvuru Tamamlanamıyor: Sürekli Şube Yönlendirmesi Ve Destek Yokluğu

Fatih

Denizbank

883

Uzun süredir Denizbank müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri edinimi adımlarını tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik okuma ve diğer tüm aşamaları sorunsuz şekilde bitirmeme rağmen, en sonunda her defasında “Sizi şubemize bekliyoruz” bilgilendirmesini alıyorum ve mobil başvuru tama...