to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Sözleşmeye Aykırı Kart Aidatı Kesintisi Ve Desteksiz Mağduriyet
Denizbank kredi kartı başvurusu yaparken bana bu karttan herhangi bir kart aidatı alınmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen 17 Mart tarihinde kartımdan 1.369 TL tutarında kart aidatı kesildi.
Aidat yansıyınca konuyu iletmek için Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem başvuru aşamasında verilen sözün tutulmaması hem de sonrasında muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Denizbank’ın, iznim ve bilgim dışında alınan bu 1.369 TL tutarındaki kart aidatını en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu yasal değil ve bana kart aidatı yok denilerek verildi bu kart. Kartımı en kısa sürede iptal edeceğim ücret iadesi yapılmadı
