to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank İstanbul Küçükçekmece Sefaköy bölgesindeki ATM’nizden kredi ödememi yapmak isterken, 18’inde para yatırma sırasında ATM paramı yuttu. Ödememi gününde yapmama rağmen para hesaba geçmediği için kredi taksitim sistemde geç ödenmiş göründü.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birkaç kez şubelere giderek aciliyetimi özellikle belirttim. Buna rağmen param çok geç hesabıma aktarıldı; bu gecikme nedeniyle kredime 200 TL faiz yansıtıldı ve sanki problem benim hatammış gibi değerlendirildi.
Üstelik kredi kartımda borcum olmamasına rağmen bu kredi gecikmesi gerekçe gösterilerek 27 bin TL limitli kredi kartım harcamaya tamamen kapatıldı. Şube ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde kartın ne zaman açılacağı veya alınan 200 TL faizin iadesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı; hatta yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Kredi ödememi zamanında yapmış olmama rağmen ATM arızası yüzünden mağdur edildim; hem faiz ödemek zorunda kaldım hem de hiçbir borcum olmayan kredi kartım kullanıma kapatıldı. ATM arızası kaynaklı bu gecikme nedeniyle alınan faizin iadesini, kredi kayıtlarımda bu durumun kendi kusurum gibi görünmemesini ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Denizbank Business Select kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan ve borcunu her zaman gününde ödeyen bir müşterinizim. Kasım ayı ekstresini zamanında ve tam olarak ödememe rağmen, 17.12.2025 tarihli Aralık ekstresinde “gecikme faizi” adı altında 114,95 TL yansıtıldığını gördüm. O dönemde ka...
6 Ocak günü saat 22.30 civarında Kayseri Kocasinan Erkilet Bulvarı üzerindeki QNB Finansbank ATM’sinden Denizbank kartımla işlem yaparken ATM 20.000 TL paramı yuttu. İşlem başarısız oldu ancak tutar hesabıma geri dönmedi. Hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldığını ve en ...
Denizbank Küçükçekmece şubesi nezdinde bulunan, son dört hanesi 7569 ile biten kredili mevduat hesabım için 13 Ocak saat 00:51’de yaklaşık 140.000 TL’lik KMH borcumu, 14 günlük gecikme faiziyle birlikte 147.000 TL olarak kapatmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine başka bir hesabımdan bu hesaba 55.40...
Denizbank kredi kartımın limiti 200.000 TL olmasına ve hiçbir şekilde limit aşımı yapmamış olmama rağmen, Ocak ayı ekstreme 256 TL, 38 TL ve 38 TL olmak üzere üç adet limit aşım faizi yansıtılmıştır. Limitimi aşmadığım halde bu şekilde faiz kesilmesi, son derece can sıkıcı ve haksız bir uygulama ola...
Denizbank kredi kartımı kullanırken limitim uygun olduğu halde 200 TL’lik bir işlem yaptım ve bu işlemin ardından kart limitimin -114 TL’ye düştüğünü gördüm. Daha önce de kartımın eksiye düşmemesini özellikle talep etmiştim. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi şimdi k...
Yorumlar